Пресс-центр
В Консультационный пункт для потребителей Южного Екатеринбургского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратилась жительница Екатеринбурга.
В феврале 2020 года по объявлению, напечатанному в газете Потребитель пригласила мастера по ремонту телевизора. Мастер произвел ремонт телевизора, взял оплату и выдал квитанцию с печатью организации.
Телевизор перестал работать в тот же день, потребитель обратилась к мастеру повторно. После неоднократных звонков мастер приехал, убедившись, что недостатки, выявленные ранее проявились вновь, устранять недостатки отказался, сославшись на некачественную работу антенны.
Потребитель обратилась в другой сервисный центр, где провели диагностику и ремонт телевизора. После осуществления ремонта в сервисном центре она обратилась к мастеру, с требованием возместить расходы, связанные с некачественным оказанием услуг, однако требования были оставлены без удовлетворения.
С навязыванием дополнительных платных услуг сталкиваются многие пользователи мобильных сетей. Как правило, к таким услугам относятся различные платные подписки, например, ежедневный прогноз погоды, свежие новости, гороскоп, мелодия на гудок, знакомства, музыка и др., за которые со счета абонента списываются деньги. При этом, большинство пользователей даже не подозревают, что платят за такие услуги. В основном это связано с тем, что потребители игнорируют содержание СМС-сообщений, направляемых операторами связи, а также не часто проверяют баланс своего лицевого счета.
Поэтому при обнаружении каких-либо излишних списаний со счета, при пользовании связью в обычном режиме, без совершения каких-либо нестандартных операций, необходимо, в первую очередь, проверить баланс лицевого счета и выяснить, были ли подключены какие-либо дополнительные услуги.
В настоящее время большую популярность приобрел современный, удобный способ передвижения - каршеринг. Востребованность такой услуги связана как правило с тем, что многие граждане, имея водительские права не имеют своего автомобиля, при заключении договора нет необходимости посещения офиса арендодателя, арендованный автомобиль всегда в шаговой доступности, аренда автомобиля доступна в любое время дня и ночи, оставление автомобиля возможно почти в любом месте, нет трат на техническое обслуживание автомобиля.
Каршеринг - вид краткосрочного пользования автомобилем, когда одна из сторон не является его собственником. Это вариант аренды автомобиля у профильных компаний – юридических лиц или индивидуальных предпринимателей чаще всего для внутригородских и/или коротких поездок.
Информационные технологии уже давно стали неотъемлемой частью современной жизни и, хотя многие привыкли получать информацию из Интернета, это касается в том числе фильмов, музыки или игр, но актуальны еще ситуации, когда без CD или DVD не обойтись. На данных устройствах люди сохраняют документы, фото или видео, а для некоторых посмотреть кино или послушать любимые треки куда приятнее при помощи диска, нежели на маленьком экране смартфона. А что уж говорить о покупке лицензионной игры на диске. Для многих игроков, это едва ли не событие года, ведь выхода новинки ждут, обновляют свое программное обеспечение, покупают новый компьютер и т.п.
Но, к сожалению, многим известна ситуация, когда долгожданная игра не запускается, диск не читается, да и в целом, потребители часто задаются вопросом обмена или возврата подобных товаров.
Итак, предлагаем познакомиться с аудиовизуальной продукцией с точки зрения защиты прав потребителей.
1.На что нужно обратить внимание при выборе аудиовизуальной продукции?
Для предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной COVID-19, врачи призывают людей минимизировать личные контакты, соблюдать дистанцию, уделять внимание личной гигиене, носить маску и часто санировать руки. Если на открытую пищу попала слюна больного человека, то велика вероятность заражения. Коронавирус попадет в организм после потребления этих продуктов. Кроме того, патогенный возбудитель может находиться и быть активным на упаковке. На открытой поверхности он живет до 5 дней и через грязные руки проникает в слизистые оболочки глаз, носа. Поэтому потенциал инфекционного заражения на улице гораздо выше.
С 1 июля 2021 года Пенсионный фонд РФ принимает заявления по выплатам одиноким родителям, воспитывающим детей в возрасте от 8 до 17 лет. Заявители часто допускают одни и те же ошибки, которые могут повлиять на сроки рассмотрения заявления, стать причиной для возврата заявления на доработку и отказа в назначении выплат (если сведения, указанные в заявлении, не пройдут проверку).
Ситуация 1
В разделе 4 в «Дополнительных сведениях на ребенка» заявители указывают, что он обучается в «образовательном учреждении по очной форме». Такая запись возникает на детей, которые уже получили паспорт, то есть на детей от 14 лет.
Если вы указали, что ребенок обучается в образовательном учреждении по очной форме, а на самом деле он еще учится в школе, то это является ошибкой. Если вы установили данную галочку, то вам в личный кабинет придет уведомление о необходимости предоставить в ПФР в течение 10 рабочих дней документы, подтверждающие факт обучения ребенка. Причем факт обучения не в школе, а именно в техникуме, колледже или лицее.
ВАЖНО! Эту галочку нужно ставить только в том случае, если ребенок обучается в колледже, техникуме, лицее или обучается в вузе (университете /институте/академии).
Ситуация 2
В разделе 4 очень часто родители допускают ошибку при ответе на вопрос «Сколько у вас детей?». Она заключается в том, что в заявлении многие указывают только детей в возрасте от 8 до 17 лет, на которых положены выплаты. Однако в заявлении необходимо указывать всех детей в возрасте от 0 до 18 лет. Если ребенок после школы очно обучается в колледже или в ВУЗе, то нужно указать и ребенка старше 18 лет, но младше 23 лет.
Ситуация 3
Раздел № 5 «Дополнительные сведения о семье». Многие заявители ставят «галочку», что семья владеет жилым помещением (квартирой или домом) в рамках предоставления мер социальной поддержки, даже если семья приобрела квартиру/дом за счет средств материнского капитала. Это является неверным.
Такое утверждение нужно отметить только в случаях, если заявитель бесплатно получил жилье в рамках мер социальной поддержки многодетной семье.
Ситуация 4
Если мама, подающая заявление, является вдовой, то она указывает эту информацию только в разделе 3 и выбирает из списка «Вдова», а в разделе 5 не ставит никаких галочек напротив утверждения, что один из членов семьи признан умершим. Эту галочку ставят только те заявители, у кого на руках есть решение суда, вступившее в законную силу, о признании человека умершим.
Ситуация 5
Раздел «Сведения об алиментах». Если у заявителя отсутствует исполнительный лист о взыскании алиментов, то нужно внести реквизиты судебного решения о взыскании алиментов. Под реквизитами имеется в виду полное наименование суда (его нужно выбрать из выпадающего списка, дата вынесения судебного решения и ФИО должника). Если дата вынесения судебного решения неизвестна, то нужно поставить год вынесения решения.
Если после развода женщина изменила фамилию, то обязательно нужно поставить галочку в строке «Я меняла фамилию после решения суда».
Ознакомиться с актуальной информацией можно на сайте Пенсионного фонда: www.pfr.gov.ru
Ответы на самые популярные и часто задаваемые вопросы по новым выплатам: https://pfr.gov.ru/grazhdanam/singles_family_with_children
Пошаговый видеоинструктаж по заполнению заявлений на новые пособия на портале Госуслуг:
-на детей от 8 до 17 лет: https://www.youtube.com/watch?v=8Bb4upUcI0c
Телефон горячей линии Отделения ПФР по Свердловской области: 8-800-600-03-89 (для лиц, проживающих на территории РФ, звонок бесплатный), (343) 286-78-01. Номера телефонов горячей линии и адреса управлений Пенсионного фонда РФ в городах и районах размещены на сайте ПФР в разделе «Контакты отделения и клиентских служб».
При обращении за ежемесячной выплатой из средств материнского капитала справки о доходах с места работы представлять не требуется (за исключением справок о доходах военнослужащих, работников силовых ведомств). Все сведения о доходах, имеющиеся в распоряжении иных государственных органов, будут истребованы Пенсионным фондом РФ самостоятельно в рамках межведомственного взаимодействия.
Подать заявление и документы можно со дня рождения ребенка в МФЦ (запись через сайт) или территориальном органе ПФР (приём по предварительной записи). С заявлением необходимо представить паспорт гражданина РФ, свидетельства о рождении детей, сведения о доходах членов семьи с места службы, документ, подтверждающий реквизиты счёта в кредитной организации, открытого на заявителя. Также можно подать заявление в электронной форме через личный кабинет на сайте ПФР или Госуслуги. В случае необходимости представления документов заявителю будет направлено уведомление с указанием перечня необходимых документов и даты их представления в территориальный орган ПФР.
Напоминаем, право на получение ежемесячной выплаты имеют семьи, в которых после 1 января 2018 года родился (был усыновлен) второй ребенок. При этом среднедушевой доход на каждого члена семьи за 12 месяцев не должен превышать 23426 руб. в месяц. Отсчёт указанного двенадцатимесячного периода начинается за шесть месяцев до даты подачи заявления о назначении данной выплаты. Например, при обращении в октябре 2021 года для расчёта учитывается период получения доходов с 1 апреля 2020 г. по 31 марта 2021 г.
В состав семьи, учитываемый при расчёте среднедушевого дохода семьи, включаются родитель (усыновитель), опекун ребенка, в связи с рождением (усыновлением) которого у гражданина возникло право на получение ежемесячной выплаты, супруг (супруга) такого гражданина, несовершеннолетние дети.
Средства выплачиваются семье до исполнения второму ребёнку 3 лет. Напоминаем, что первая выплата назначается до достижения ребёнком возраста одного года. Затем необходимо повторно подать новое заявление о назначении указанной выплаты сначала на срок до достижения ребёнком возраста двух лет, а после на срок до достижения им возраста трёх лет.
В Свердловской области впервые зафиксирован случай обмана пожилых женщин лжемедработниками, которые входят в доверие, обещая организовать вакцинацию от новой коронавирусной инфекции COVID-19 на дому. Об этом общественность и СМИ проинформировал пресс-секретарь ГУ МВД России по Свердловской области Валерий Горелых.
По его данным, ЧП произошло в Сысертском районе днём 22 октября. В одну из квартир по улице Коммуны к пенсионерке 1938 года рождения пришли две гражданки. Они представились сотрудницами медицинской организации.
«Одна из незваных гостей сообщила хозяйке жилища, что ей необходимо сделать прививку от коронавируса. Пока «липовый» врач агитировала на кухне бабушку, вторая аферистка, которая оставалась на лестничной площадке, воспользовавшись тем, что дверь квартиры была не заперта, незаметно прошла в спальню, перевернула постельное белье, а не найдя заначки, заглянула в шкаф, где в кармане халата обнаружила и похитила полмиллиона рублей, отложенные на «черный день». После чего также тихо ретировалась. Прощаясь с жертвой, горе-лекарь пообещала, что в понедельник к бабушке приедет прививочная бригада, после чего, мило попрощавшись, также покинула дом. Вскоре потерпевшая догадалась, что попала в сети мошенниц и поспешила за помощью в органы внутренних дел», - рассказал полковник Горелых.
В настоящее время сотрудники полиции ОВД Сысерти проводят комплекс оперативных мероприятий, направленных на установление личностей лже-целителей, чтобы привлечь их к предусмотренной законодательством уголовной ответственности. По итогам начавшейся проверки сыщики примут обоснованное процессуальное решение. Полицейские Сысерти и Арамили напоминают гражданам о необходимости быть бдительными! Столкнувшись с подозрительными фактами или лицами, оперативно информируйте представителей ОВД по телефонам:
Дежурная часть МО МВД России «Сысертский»
8(34374) 6-83-81 – Дежурная часть г. Сысерть;
8(34374) 3-19-90 – Дежурная часть г. Арамиль.
02, 102.
Пользуясь возможностью, глава пресс-службы регионального главка МВД призвал жителей Свердловской области, прежде чем открыть дверь своего дома незнакомым людям, проверять в тех организациях, специалистами которых представляются визитеры, действительно ли там есть такие работники.
«Кем бы не представлялись незваные гости – врачами, переписчиками, соцработниками, представителями пенсионного фонда, газовиками, сотрудниками ФСБ, МВД, СКР, прокуратуры или любых других служб и ведомств, потратьте минутку на звонок, чтобы уточнить являются ли визитеры теми, за кого себя выдают. И лишь убедившись, что перед дверью стоят не аферисты, можно ее открыть. Этот простой совет нужно в обязательном порядке донести до своих родных и близких, особенно до пожилых людей», - резюмировал Валерий Горелых.
МО МВД России «Сысертский»
#осторожномошенники
#Полиция #ПолицияРоссии #РасскажиРодителям #ПредупрежденИВооружен #Мошенничество #Мошенник #СтопМошенник #Киберпреступность #КиберПолицейские #НеДАйСебяОбмануть
#предупрежденвооружен #мвдроссии #мвд #стопмошенники
Свердловчане, при обращении в ПФР, могут получить информацию, связанную с персональными данными, например о размере пенсии и соцвыплатах, по телефону. Позвонив, гражданин должен назвать номер СНИЛС и кодовое слово.
Чтобы задать собственное кодовое слово гражданам не требуется посещать клиентскую службу. Всё можно оформить через личный кабинет на официальном сайте Пенсионного фонда Российской Федерации.
Для этого необходимо:
1.Войти в свой профиль в «Личный кабинет гражданина» с помощью учетной записи и паролем от портала госуслуг;
2.В верхней части экрана выбрать ФИО;
3.Войти в раздел «Настройки идентификации личности посредством телефонной связи»;
4.Выбрать «Изменить»;
5.Указать кодовое слово.
С начала 2020 года для регистрации кодовых слов обратилось около 110 тысяч свердловчан.
Телефон горячей линии Отделения ПФР по Свердловской области 8-800-600-03-89. Номера телефонов горячей линии и адреса управлений Пенсионного фонда РФ в городах и районах можно найти на сайте ПФР в разделе «Контакты отделения и клиентских служб».
Министерство образования и молодежной политики Свердловской области информирует
о продлении сроков конкурса по формированию шестого состава Молодежного
правительства Свердловской области (далее - конкурс, Молодежное правительство) до 10 ноября 2021 года.
Подробная информация о конкурсе размещается в группе «Молодежное правительство Свердловской области» в социальной сети «ВКонтакте»
