← вернуться на сайт Арамильского городского округа

Официальный сайт

Арамильский городской округ

Роспотребнадзор сообщает

13 декабря 2015 г.

Аэроионный состав воздуха оказывает существенное влияние на самочувствие человека, а при отклонении от допустимых значений концентрации ионов во вдыхаемом воздухе может создаваться даже угроза его здоровью.

Как повышенная, так и пониженная ионизация воздуха относятся к вредным физическим факторам на производстве и регламентируются санитарно-гигиеническими нормами.

Требования санитарного законодательства направлены на предотвращение неблагоприятного влияния на здоровье человека аэроионной недостаточности и избыточного содержания аэроионов в воздухе на рабочих местах.

В соответствии с СанПиН 2.2.4.1294-03 контроль аэроионного состава воздуха на предприятих осуществляется в следующих случаях:

  • в порядке планового контроля не реже одного раза в год;
  • при аттестации рабочих мест;
  • при вводе в эксплуатацию оборудования, либо материалов, способных создавать или накапливать электростатический заряд (включая видеодисплейные терминалы и прочие виды оргтехники);
  • при оснащении рабочих мест аэроионизаторами или деионизаторами с целью нормализации аэроинного состава воздуха.

Все используемые аэроионизаторы или деионизаторы должны пройти санитарно-эпидемиологическую оценку и иметь санитарно-эпидемиологическое заключение.

Информация подготовлена специалистами Южного Филиала ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, г. Полевской и Сысертском районе

13 декабря 2015 г.

В последнее время разные государственные и коммерческие организации стали чаще обращаться в филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, г. Полевской и Сысертском районе» с просьбой провести измерения электромагнитных полей [ЭМП] с промышленной частотой 50 Гц в офисных помещениях. Кроме того, предприниматели просят санитарных врачей дать заключение и предложить свои рекомендации по этому вопросу.

Конечно, такие обращения посту­пают в основном от сознатель­ных представителей ма­лого и среднего бизнеса, которые заботятся о здоровье своих сотруд­ников и, как следствие, о про­изводительности их труда. Основные при­чины этих обращений — жалобы персонала на плохое самочувствие и дрожание экранов мониторов на электронно-лучевых трубках.

Проблема дрожания изображе­ния особенно актуальна сейчас, когда рабочие места с персональ­ными компьютерами пытаются раз­местить буквально везде.Иногда для этого используют бывшие технические помещения или офисы рядом с ними, где высокие фоновые уровни электрических и магнитных полей создаются посторонними источниками.

Основные источники, создающие высокие фоновые уровни, — силовые кабели, распределительные щиты, трансформаторные подстанции. Максимальные значения ЭМП фик­сировались в местах, максимально приближенных к источнику.

Следует отметить, что организацию работы и уровни электро­магнитного излучения на рабочих местах с компьютерами регла­ментируют санитарные правила СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические тре­бования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы». В приложении 2 к СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 изложены требования к визуальным парамет­рам видео — дисплейных терминалов, в частности речь идет о временной нестабильности изо­бражения, дрожании экрана, которые не должны фиксироваться. Нарушение этого норматива может привести к зрительному утом­лению и ослаблению зрения персонала.

В приложении 3 к СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 (п. 5.2) приводятся требования к фоновому уровню электрического и магнитного поля частотой 50 Гц. Уровень электрического поля не должен превышать 500 В/м, уровень индукции магнитного поля — быть выше значений, вызывающих нарушения требований к визуальным параметрам мо­нитора (яркость, неравномерность яркости, контрастность, времен­ная нестабильность изображения, пространственная нестабильность изображения).

Магнитное поле с промышленной частоты 50 Гц величиной от 1000 нТл вызывает заметную пространственную и временную нестабильность, дрожание и мерцание изображения на экране монитора. Иногда регистрируемая нестабильность изображения яв­ляется нарушением требований санитарных норм и связана с вы­соким фоновым уровнем магнит­ного поля.

Поскольку на сегодняшний день нормативы для офисных помещений не разработаны, для оценки ЭМП в них используются именно эти нормы. Возвращаясь к результатам измерений, можно сказать, что силовые кабели и трансформаторные подстанции с силовыми кабелями в отдельных случаях создают индукцию маг­нитного поля, превышающую до­пустимы уровни в 1,2-1,6 раза. В этих условиях сотрудники офи­сов подвергаются негативному воздействию повышенных уров­ней ЭМП, а также испытывают напряжение зрения из-за дрожа­ния экрана.

Безопасным для человека счи­тается такое воздействие ЭМП, ко­торое не вызывает нарушения гомеостаза, включая репродуктив­ную функцию, и т.д. Обратимся к данным клинических наблюдений за работниками, имеющими кон­такт с ЭМП. Среди основных жалоб — головная боль, боли в области сердца, повышенная утомляемость, ухудшение памяти, снижение работоспособности. При объективном обследовании диа­гностируются функциональные расстройства центральной нерв­ной системы — астенический, астеновегетативный синдром, вегета­тивная дисфункция. Наряду с этим выявляются некоторые нарушения со стороны системы пищеварения и других органов и систем орга­низма.

Согласно СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 (п. 3.8) не рекомендуется разме­щать рабочие места с компьюте­ром вблизи силовых кабелей и вводов, высоковольтных транс­форматоров, технологического оборудования, создающего поме­хи.

Специалисты не рекомендуют подключать ком­пьютеры к одной линии питания, обходящей помещение по пери­метру. В любом случае, при выявлении повышен­ного фона электромагнитного из­лучения необходимо обратиться в специализированную организа­цию для выявления причин и их устранения.

Что можно посоветовать тем, кто столкнулся с выше перечисленными проблемами? Вы­полняйть рекомендации п. 3.8 СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 и не размещайть рабочие места с ПЭВМ вблизи силовых кабелей и вводов, высоковольтных транс­форматоров, технологического оборудования, создающего поме­хи в работе компьютеров. Если такая не­обходимость все-таки возникла, предварительно провести иссле­дования фонового уровня.

Это даст возможность, с одной стороны, решить вопрос, следует ли вообще использовать помещения для подобных целей, а с другой — получить рекомендации, как лучше разместить рабочие места в офисе. Есть ли выход, если уровни ЭМП менее 10 000 нТл, но более 1000 нТл и устранить дрожание экрана не­возможно? Для улучшения визуаль­ных параметров и исключения дрожания можно использовать жид­кокристаллические мониторы.

Информация подготовлена отделом экспертиз условий труда Филиала ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, г. Полевской и в Сысертском районе

13 декабря 2015 г.
  • принцип нормирования — пределы индивидуальных доз не должны превышать допустимые уровни облучения граждан от всех источников ионизирующего излучения;
  • принцип обоснования — при превышении риска возможного вреда над полученной пользой для человека и общества от дополнительного к естественному радиационному фону облучения запрещаются все виды деятельности по использованию источников ионизирующего излучения;
  • принцип оптимизации — поддержание на возможно низком и достижимом уровне с учетом экономических и социальных факторов индивидуальных доз облучения и числа облучаемых лиц при использовании любого источника ионизирующего излучения.
  • При радиационной аварии система радиационной безопасности населения основывается на следующих принципах:
  • предполагаемые мероприятия по ликвидации последствий радиационной аварии должны приносить больше пользы, чем вреда;
  • виды и масштаб деятельности по ликвидации последствий радиационной аварии должны быть реализованы таким образом, чтобы польза от снижения дозы ионизирующего излучения, за исключением вреда, причиненного указанной деятельностью, была максимальной.

Информация Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурга , в г. Полевской и в Сысертском районе

13 декабря 2015 г.

Казалось бы, административные помещения и офисы, где организованы рабочие места с ПЭВМ, не представляют особого интереса. Это не гальваника, не сварочный участок, никакого вреда окружающей среде. Но ежедневно в административные и офисные помещения приходят тысячи сотрудников и для них, далеко, не безразлична рабочая обстановка и условия труда. Если ПЭВМ не правильно расставлены и не правильно эксплуатируются у работающих возникает зрительный дискомфорт, например пелена перед глазами, могут развиваться заболевания органов зрения, хронические головные боли, головокружения, возможно изменения костно-мышечной системы, кожные заболевания, легкая возбудимость или, наоборот, депрессии.

В 2003 году утверждены Санитарные правила и нормы СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы». Санитарные правила распространяются на условия и организацию работы с ПЭВМ; на вычислительные электронные цифровые машины персональные, портативные; периферийные устройства вычислительных комплексов, устройства отображения информации (видеодисплейные терминалы (ВДТ) всех типов) и игровые комплексы на базе ПЭВМ.

Рассмотрим основные направления по профилактике воздействия от ПЭВМ:

  1. Планировка. В первую очередь необходимо обращать внимание на соответствие площади и кубатуры помещений санитарным нормам. На одно рабочее место с ПЭВМ и монитором на базе электронно-лучевой трубки (ЭЛТ) должно приходиться 6 м2. Если компьютер имеет жидкокристалический или плазменный монитор, достаточно и 4,5 м2.
  2. Освещение. Эксплуатация ПЭВМ в помещениях без естественного освещения допускается только при наличии расчетов, обосновывающих соответствие нормам естественного освещения и безопасность их деятельности для здоровья работающих. Искусственное освещение в помещениях для эксплуатации ПЭВМ должно осуществляться системой общего равномерного освещения. Уровень искусственной освещенности на рабочем месте не может быть ниже 300 Лк. При этом следует избегать прямой блескости, проще сказать, света, бьющего в глаза. В качестве источников света при искусственном освещении следует применять преимущественно люминесцентные лампы типа ЛБ и компактные люминесцентные лампы (КЛЛ).
  3. Отделка помещений. Очень важно, чтобы все отделочные материалы были сертифицированы и имели санитарно-эпидемиологические заключения. При применении полимерных материалов нельзя допускать превышение коэффициента насыщенности. Для многих таких материалов существуют ограничения — от 0,4 м2 до 1,2 м2 на 1 м3 помещения. Нарушение этих правил может привести к повышенному содержанию в помещениях формальдегида и фенола, а это, в свою очередь, вызвать у работающих аллергические проявления — кашель, насморк, слезотечение, головную боль.
  4. Организация рабочих мест пользователей ПЭВМ. При размещении рабочих мест с ПЭВМ расстояние между рабочими столами с видеомониторами (в направлении тыла поверхности одного видеомонитора и экрана другого видеомонитора), должно быть не менее 2,0 м, а расстояние между боковыми поверхностями видеомониторов — не менее 1,2 м. Конструкция рабочего стола должна обеспечивать оптимальное размещение на рабочей поверхности используемого оборудования с учетом его количества и конструктивных особенностей, характера выполняемой работы. Конструкция рабочего стула (кресла) должна обеспечивать поддержание рациональной рабочей позы при работе на ПЭВМ позволять изменять позу с целью снижения статического напряжения мышц шейно-плечевой области и спины для предупреждения развития утомления.
  5. Для предотвращения возникновения неблагоприятных последствий для здоровья работающих от ПЭВМ также рекомендуется проводить регулярные перерывы во время работы. Во время таких пауз полезно делать специальные упражнения для глаз, общую гимнастику. Работающим с ПЭВМ более половины рабочего времени должны проходить медицинский осмотр 1 раз в 2 года. Это позволит врачам своевременно выявить изменения в состоянии здоровья, в первую очередь ухудшение зрения. Руководителям организаций необходимо проводить инструментальный контроль состояния физических факторов на местах пользователей ПЭВМ.

Информация Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, в г. Полевской и в Сысертском районе

07 декабря 2015 г.

Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области и Филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» в Чкаловском районе города Екатеринбурга, городе Полевской и в Сысертском районе" с 1 по 20 декабря 2015 года для жителей Арамильского городского округа проводится «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров.

Задать вопросы специалистам службы можно лично по адресу: г. Арамиль, ул. 1-е Мая, 4, каб. 1, по понедельникам с 10.00-13.00 или по телефонам: (34374) 3-17-11, (34374) 3-16-30, а также с понедельника по пятницу с 8.30-17.00 по телефонам: (343) 210-94-49, (343) 266-54-97, (343) 218-74-79, (343) 210-48-35.

25 ноября 2015 г.

В России число заболевших ВИЧ-инфекцией значительно превышает средние показатели заболеваемости в мире. В Свердловской области эпидемическая ситуация по ВИЧ-инфекции остается напряженной. За истекший период 2015 года на территории области вновь выявлено 6079 случаев ВИЧ-инфекции, показатель заболеваемости составил 146,8 на 100 тыс.населения, что превышает среднемноголетние значения на 22%. По данным официальной статистики 1,7% населения Свердловской области поражены ВИЧ-инфекцией.

За 10 месяцев 2015 года на территории Арамильского городского округа вновь выявлено 25 носителей данной инфекции (показатель 132,2 на 100 тыс. населения). Всего в Арамильском ГО с начала регистрации данной инфекции зарегистрировано — 485 человек с ВИЧ-инфекцией.

ВИЧ-инфекция поражает сегодня не только уязвимые в плане заражения группы, но и социально адаптированное население.

Внутривенное употребление наркотиков является главным фактором риска заражения среди инфицированных, но его доля постепенно снижается за счет увеличения полового пути заражения. Меняется и картина возрастной динамики: происходит рост случаев инфицирования в возрастных группах 30-39 лет и выше, что свидетельствует об активном вовлечении их в модели рискованного поведения.

Профилактика ВИЧ/СПИДа — это основа сдерживания эпидемии ВИЧ/СПИДа в условиях его роста. Необходимо показать, что только сам Человек главное звено в сохранении своего здоровья и несёт ответственность за защиту от заражения ВИЧ/СПИДа, как самого себя, так и других. Здоровый образ жизни и ответственное поведение — основа профилактики ВИЧ.

1 декабря, в соответствии с решением Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) и Генеральной Ассамблеи ООН, принятыми в 1988 году, отмечается Всемирный день борьбы со СПИДом. Цель его проведения — предотвратить новые случаи заражения и остановить распространение ВИЧ/СПИДа, усилив профилактическую работу для повышения уровня знаний по заболеванию, привлекая все возможные средства и методы для противостояния эпидемии.

Именно в этот день в Свердловской области с целью привлечения внимания широкой общественности к проблеме ВИЧ проводится «День красной ленточки». Красная лента — международный символ борьбы со СПИДом с 2000 года. Слоган проведения «Дней красной ленточки» в Свердловской области «Знаю, понимаю, действую»: ношение красной ленточки во время проведения многочисленных мероприятий, приуроченных к Всемирному дню борьбы со СПИДом, означает, что человек знает свои личные поведенческие риски, понимает их значение для своего здоровья и здоровья окружающих.

В преддверии Всемирного Дня борьбы со СПИДом будут проводиться информационно-просветительские мероприятия (выставки, конкурсы, соревнования, открытые уроки, выступления в прямом эфире), «горячие линии» для ответов на вопросы населения, а также тестирование на ВИЧ/СПИД.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, в г. Полевской и в Сысертском районе призывает жителей Арамильского городского округа не оставаться равнодушными и принять участие в проекте «День красной ленточки».

22 ноября 2015 г.

1 сентября 2015 года началась прививочная кампания против гриппа. В соответствии с постановлением главного государственного санитарного врача по Свердловской области № 05-24/1 от 20.08.2015 г. «О проведении профилактических прививок против гриппа в Свердловской области в сезон 2015/2016 гг.» охват населения Свердловской области профилактическими прививками против гриппа должен составлять 40%. При этом охват организованного населения из групп риска должен составлять среди детей старше 3-х лет не менее 90%, детей младше 3-х лет — не менее 75%, взрослых — 85%, беременных женщин — не менее 75%, лиц с хронической патологией — не менее 75%.

Несмотря на то, что вакцинацию против гриппа в сезон 2015-2016 гг. необходимо было закончить 1 ноября 2015 года, прививочная кампания против гриппа продолжается. На 12 ноября 2015 года неорганизованные дети привиты на 24,6%, при необходимом охвате в 75%, лица с хронической патологией на 16,36%, работники торговли, общепита на 41,75%. Охват прививками против гриппа населения Арамильского городского округа составил 34,2 %.

Роспотребнадзор призывает жителей Арамильского городского округа, пока еще есть возможность для предупреждения возникновения гриппа и снижения риска тяжелых осложнений после перенесенного заболевания, обезопасить себя и сделать прививку!

Вакцинацию против гриппа можно провести в лечебно-профилактическом учреждении по месту жительства либо в любой другой медицинской организации, имеющей лицензию на оказание данного вида услуг (вакцинации).

Все вакцины против гриппа готовятся из актуальных штаммов вирусов для текущего года, рекомендованных Всемирной организацией здравоохранения. На территории Свердловской области для иммунизации населения используют вакцины субъединичные («Гриппол», «Гриппол плюс», «Инфлювак», «Агриппал») и сплит — вакцины («Бегривак», «Флюарикс»).

Санитарные врачи напоминают, что грипп — это острая вирусная инфекция, которая передается воздушно-капельным путем и характеризуется поражением слизистой оболочки верхних дыхательных путей, чрезвычайно опасна своими осложнениями.

К гриппу восприимчивы все возрастные группы, но особенно дети и пожилые люди. Заболевшие опасны для окружающих в первые дни болезни, когда при кашле и чиханье с капельками слизи вирусы интенсивно выделяются во внешнюю среду, поэтому в период подъема заболеваемости ОРВИ и гриппом, необходимо избегать массового скопления людей (кинотеатры, большие торговые центры и т.д.), соблюдать меры личной гигиены, чаще проветривать помещения, проводить влажную уборку, больше гулять на свежем воздухе.

Южный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области

22 ноября 2015 г.

Согласно Закона "О защите прав потребителей«( далее по тексту — Закон), если потребителю продан товар ненадлежащего качества и если это не было оговорено продавцом, то потребитель вправе по своему выбору потребовать:

  • замены на товар этой же марки, (этих же модели и (или) артикула);
  • замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • незамедлительного безвозмездного уст­ранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полно­го возмещения убытков, причиненных ему вследствие про­дажи товара ненадлежащего качества.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать воз­врата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, ар­тикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  • обнаружение существенного недостатка товара;
  • нарушение установленных Законом сроков устране­ния недостатков товара;
  • невозможность использования товара в течении каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцати дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Независимо от того, планируете вы обменять товар не­надлежащем качества или хотите получить уплаченные за него денежные средства, заявить oб этом продавцу необхо­димо с помощью претензии. Единственным исключе­нием из этого правила является ситуация, в которой прода­вец немедленно удовлетворяет заявленное Вами требование. В остальных случаях, если вопрос не может быть решен сразу же после вашего обращения, необходимо предъявить продав­цу письменную претензию.

Письменная претензия оформляется в двух экземплярах. Один экземпляр отдается продавцу, а на втором экземпляре претензии, который остается у покупателя, продавец должен поставить подпись и дату принятия претензии. В претензии потребитель указывает свои данные (ФИО, адрес, контактные телефоны), сведения о приобретенном товаре и выдвигает одно из требований, предусмотренных п.1ст.18 Закона (ремонт, замена, возврат денег и т.д. см. выше). После того как вы сформулировали свое требование, необходимо определить, кому именно оно будет предъяв­лено. В соответствии с п. 2 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» выбранное вами требование может быть предъявлено по вашему выбору продавцу, либо уполномо­ченной организации или уполномоченному индивидуаль­ному предпринимателю, либо изготовителю. Согласно п.5ст.18 Закона продавец или организация, выполняющая функции продавца на основании договора с ним, обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя одновременно с письменной претензией. Продавец должен разобраться в причинах появления недостатков и провести проверку качества. Ответ продавец Вам должны дать в письменной форме в течении 10 дней.

Потребителю следует знать:

  1. В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного до­кумента, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований, в соответствии со ст. 493 ГК РФ отсутствие у потре­бителя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение за­ключения договора и его условий. Таким образом, если у вас не сохранился кассовый чек, но имеются обоснованные претензии продавцу или изгото­вителю, то вам необходимо заручиться свидетельскими по­казаниями лиц, которые смогут подтвердить, что вы дейст­вительно приобретали товар у данного продавца. Это могут быть ваши знакомые, которые вместе с вами покупали этот товар или которые проходили мимо, когда вы были в этом магазине и совершали покупку
  2. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров» оговорен перечень непродовольственных товаров ненадлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену на аналогичный товар. Настоящие Правила в наглядной и доступной форме обязаны доводится продавцом до сведения покупателей.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, в г. Полевской и в Сысертском районе

16 ноября 2015 г.

«Пилите, Шура, пилите, они золотые!», — говорил Паниковский в известном романе «Золотой теленок», но, к сожалению, гири были железными. Не все то золото что блестит, ведь ювелирная индустрия является одной из самых прибыльных сфер. Импорт драгоценных металлов и камней составляет не малую долю во всем импорте страны, однако, зачастую, при ввозе ювелирных изделий можно обнаружить львиную долю фальсификата.

На данный момент на прилавках и магазинах, кроме российского золота присутствует также золото из Турции, Китая, Индии и Греции. Именно из этих стран поступает большое количество поддельных ювелирных украшений.

Поэтому в условиях, когда продажа поддельных ювелирных изделий приобретает массовый характер, необходимо быть предельно внимательным и разбираться в элементарных понятиях, таких как проба золота и ювелирное клеймо — для того, чтобы уметь отличить золото от подделки.

Итак, на что в первую очередь следует обращать внимание при выборе украшений из золота?

Приобретая украшение, будь то золото или другой благородный металл, первое, на что необходимо обратить внимание, — это клеймо и проба. Стандарты проб и клейм устанавливаются государством. Клейма драгоценных металлов отличаются друг от друга по своей форме. Для золота — это клеймо в форме лопатки, для серебра — клеймо в форме бочонка, для платины — форма восьмигранника.

Клейма на украшения ставит Пробирная палата — этот орган проверяет соответствие изделия — из золота, платины, серебра и др. драгоценных металлов установленным государственным стандартам, т.е. следит за качеством ювелирных изделий.

Клеймо должно быть четким и расположено параллельно той части изделия, на которой оно расположено, цифры пробы должны быть ровными. Соблюдение таких норм гарантирует, что клеймо не поддельное, но эти правила не касаются именника, который ставит производитель. Если на изделии присутствует и именник производителя, и клеймо Пробирной палаты — велик шанс, что перед Вами качественное изделие.

На украшениях импортного производства рядом с родным клеймом обязательно ставится клеймо Пробирной палаты, подтверждающее соответствие пробы. Если таковое отсутствует, украшение не стоит покупать.

Российский рынок ювелирных украшений заполнен фальшивыми изделиями, определить которые достаточно сложно, а порой и вовсе невозможно, поэтому стоит покупать золотые украшения российских заводов или западных фирм, которые хорошо себя зарекомендовали и дорожат репутацией и своими клиентами.

Цена таких украшений, возможно, не совсем прельщает, зато, вероятность купить подделку практически сводиться к нулю. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. «Правила продажи отдельных видов товаров» Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, выставленные для продажи, должны быть сгруппированы по их назначению и иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия и его изготовителя, вида драгоценного металла, артикула, пробы, массы, вида и характеристики вставок из драгоценных камней, цены изделия (цены за 1 грамм изделия без вставок из драгоценных камней и при необходимости — из серебра). Запомните правило: дешевого качественного золота не бывает.

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, а также ограненные природные драгоценные камни должны иметь индивидуальную упаковку.

По требованию покупателя в его присутствии проводится взвешивание приобретенного изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней без ярлыка массой до 1 кг на весах, имеющих погрешность определения массы не более 0,01 г, и массой от 1 кг до 10 кг — на весах, имеющих погрешность определения не более 0,1 г.

В случае если кассовый чек на товар не содержит наименование товара, пробу, вид и характеристику драгоценного камня, артикул, вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена товара и лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись.

Если же Вы уже приобрели украшение и начали сомневаться в его подлинности, не тратьте время на проверку в домашних условиях, самостоятельно определить подделку невозможно, так как ни один из способов не даст 100% результат. Лучше обратитесь к опытному ювелиру или в ломбард, где Вам быстро и недорого определят металл, из которого изготовлено ювелирное изделие.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, в г. Полевской и в Сысертском районе

16 ноября 2015 г.

В нашей стране гостиничные услуги регулируются помимо Закона о защите прав потребителей и Гражданского Кодекса РФ, еще и Правилами предоставления гостиничных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 490 от 25.04.1997 г (Правила предоставления гостичиных услуг в РФ., утв. Правительством РФ от 09.10.2015. не вступили в действие).

Договор гостиничного обслуживания, согласно ст.426 ГК РФ, является публичным, поэтому, все условия, включая цену услуг, должны быть одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законодательством допускается предоставление каких-либо льгот для отдельной категории лиц (п.7 Правил предоставления гостиничных услуг)

В соответствии со ст.4 закона " О защите прав потребителей" и п.14 Правил, постоялец имеет право на возмещение убытков, понесенных из-за оказания некачественных услуг. Некачественной услугой признается та, которая не соответствует условиям договора, в том числе по цене, срокам проживания, типу номера. Качество услуги должно соответствовать обязательным требованиям нормативных документов, в том числе правилам, стандартам, санитарным нормам и правилам, техническим стандартам.

Потребитель на основании ст.29 Закона «О защите прав потребителей» и раздела 4 Правил предоставления гостиничных услуг, вправе по своему выбору либо потребовать уменьшения цены оказанной услуги, либо безвозмездно устранить недостатки. Согласно п.21 Правил, требование об уменьшении цены должно быть выполнено в течение 10 дней с момента его предъявления, а об устранении недостатков- в течение часа. Разумный срок устранения недостатков, согласно ст.30 Закона назначает потребитель и указывает его в документе , который подписывают обе стороны.

В случае неустранения гостиницей недостатков в течение этого времени, постоялец имеет право требовать за каждый день просрочки (или час, если срок определен в часах) неустойку в размере 3 процентов от цены услуги. Постоялец имеет право вообще отказаться от оплаты проживания. Если же деньги уже оплачены, то они должны быть возвращены по первому требованию. В соответствии со ст.32 Закона «О защите прав потребителей» и п.20 Правил предоставления гостиничных услуг в РФ, потребитель вправе расторгнуть договор с гостиницей в любое время, оплатив лишь фактическое проживание.

Однако, если он уже оплатил дополнительные услуги, то может потребовать, чтобы ему вернули уплаченные деньги, так как оказывать дополнительные услуги за плату без согласия постояльца гостиница не имеет права.

За нарушение срока заселения (оказания дополнительных услуг) гостиница обязана уплатить потребителю за каждый день просрочки (или час, если срок определен в часах) неустойку в размере 3 процентов от цены номера вплоть до фактического исполнения обязательств. Несмотря на то, что в договоре можно указать и более высокий размер неустойки, сумма неустойки не может превышать стоимости услуги ( п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей»).

За нарушение прав потребителей помимо гражданско-правовой ответственности на исполнителя также может быть возложена административно-правовая ответственность: ст.14.7 КоАП РФ-обман потребителей, ст.14.8 КоАП РФ — за нарушение права на информацию и включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, в г. Полевской и в Сысертском районе