← вернуться на сайт Арамильского городского округа

Официальный сайт

Арамильский городской округ

Роспотребнадзор сообщает

10 сентября 2016 г.

Тем, кто работает на шинном производстве, следует знать, что условия труда на таком предприятии характеризуются комбинированным воздействием неблагоприятных факторов разнонаправленного действия, ведущим из которых является загрязнение воздуха рабочей зоны химическими веществами, используемыми в технологическом процессе.

В процессе производства в воздух выбрасываются такие вредные вещества как сажи, углерод оксид, хлористый водород, оксид серы, цинк, стирол, бензол и его соединения, углеводороды, аэрозоли металлов, бензол, формальдегид, бенз(а)пирен, масла минеральные нефтяные и т.д.

Кроме того, шинное производство является канцерогенноопасным и на здоровье работников предприятия могут влиять такие канцерогенные вещества, как бензол, формальдегид, бенз(а)пирен, масла минеральные нефтяные.

На предприятиях, связанных с шинным производством, производственный шум от оборудования часто превышает допустимые санитарные нормативы, неблагоприятное воздействие оказывает вибрация от работающего оборудования и нагревающий микроклимат.

Руководством предприятий в соответствии с санитарным и трудовым законодательством должны проводиться медицинские осмотры сотрудников с целью своевременного выявления у них начальных форм профессиональных заболеваний и проведения реабилитационных мероприятий, а также диагностики общих заболеваний, которые могут являться противопоказаниями для продолжения их трудовой деятельности, обеспечиваться безопасный режим труда и отдыха рабочих, в том числе по приобретению и выдаче за счет собственных средств специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты (СИЗ), организовываться производственный лабораторный контроль за состоянием условий труда на работах, выполняемых в особых температурных условиях или связанных с загрязнением, проводиться мероприятия, направленные на снижение воздействия вредных производственных факторов на здоровье работников.

Так, например, технологические процессы, в результаты которых выделяются химические вещества и пыль, должны быть оборудованы укрытиями с вентиляцией, чистка которой осуществляется не реже 1 раза в 3 месяца; оборудование, генерирующее шум и вибрацию ограждается шумопоглащающими перегородками, а отдельные его детали могут заключаться в звукоизолирующие кожухи; для снижения нагревающего микроклимата рабочие места оборудуют дополнительной приточной вентиляцией.

Гигиенические требования к предприятиям шинной промышленности изложены в СанПиН 1148-74 «Правила и нормы по промышленной санитарии для строительства и эксплуатации заводов шинной промышленности».

Информация Южного Екатеринбургского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области

10 сентября 2016 г.

День здоровья в Свердловской области отмечается в первую субботу сентября. В этом году, по информации Министерства здравоохранения Свердловской области, его празднование продлится с 3 по 20 сентября.

В эти дни медицинские работники особое внимание уделят профилактике неинфекционных заболеваний и вопросам формирования здорового образа жизни свердловчан.

В рамках Дня здоровья планировалось проведение по всей Свердловской области массовых акций профилактической направленности «Узнай свое давление и вес», «Субботник против рака», День физической активности, активная работа Школ здоровья «50+» для людей пожилого возраста, где посетители получают знания не только по профилактике сердечно-сосудистых заболеваний, а также учатся правильно оказывать помощь себе и своим близким при гипертонических кризах и других жизнеугрожающих состояниях, формировать домашнюю и садовую аптечку, а так же обретают навыки северной ходьбы — метода универсальной физической активности, практически не имеющей противопоказаний.

Кроме того, предполагалась работа школ для желающих бросить курить, проведение в крупных торговых, досуговых центрах и учреждениях культуры акции «Кардиодесант» и других мероприятий с применением мобильных форм профилактической работы.

Все мероприятия профилактической направленности должны сопровождаться трансляцией видеороликов и выдачей информационных материалов по профилактике заболеваний и здоровому образу жизни.

Южный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области настоятельно рекомендует населению принять активное участие в мероприятиях, проводимых в рамках Дня здоровья, и напоминает, что здоровый образ жизни (ЗОЖ) — это образ жизни, направленный на профилактику болезней и укрепление здоровья, основными компонентами которого являются рациональное питание, регулярные физические нагрузки, личная гигиена, закаливание и отказ от вредных привычек.

20 августа 2016 г.

В Арамильском городском округе в 2015 году с диагнозом ожирение состояло на учете у врачей 105 человек. Показатель заболеваемости составил 5,83 случая на 1000 населения. При этом наибольший удельный вес больных ожирением отмечен среди детского населения.

Так, среди 105 жителей Полевского городского округа, состоявших на учете, 51 ребенок в возрасте до 14 лет, что составляет 49% от всех больных ожирением.

Ожирение у детей — это состояние, при котором масса тела ребенка выше возрастной нормы более чем на 15%, а такой показатель как индекс массы тела равен или более 30.

Чаще всего алиментарное ожирение возникает у детей до 3 лет, а также в возрасте с 5 до 7 лет и с 12 до16 лет.

Сегодня количество детей с ожирением растет во всем мире и отмечено, что более чем у половины взрослых с диагнозом «ожирение» эти процессы начались еще в детском или подростковом возрасте.

Чем больше прогрессирует ожирение у ребенка, тем выше у него риск иметь в последствии эндокринные, сердечно-сосудистые, репродуктивные и метаболические нарушения в организме.

С целью профилактики ожирения у детей санитарные врачи рекомендуют родителям:

  • внимательно следить за тем, какие продукты приносятся в дом, а при их покупке выбирать максимально полезные для детского организма;
  • не забывать о том, что у детей размер порций отличается от взрослых и не заставлять ребенка всегда и все съедать до конца;
  • покупать меньше сладких напитков, таких как газировка, холодные чаи, фруктовые и энергетические напитки с добавлением сахара и давать пить ребенку больше воды, молока и в ограниченном количестве — 100% фруктовые соки;
  • держать полезные продукты на виду и в легкой доступности, а высококалорийную еду заворачивать в фольгу и по возможности хранить в неприметном месте;
  • научить детей азам правильного питания;
  • сокращать возможности ребенка вести малоподвижный образ жизни;
  • контролировать режим дня, и в том числе время, проведенное ребенком за просмотром телевизора и электронными играми
  • запретить ребенку есть во время просмотра телевизора или игры, исключив тем самым возможность бесконтрольного питания.

Информация Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»

20 августа 2016 г.

Установившаяся жаркая погода не лучшим образом влияет на состояние здоровья водителей. У многих во время жары может повышаться артериальное давление, возникать сонливость, снижаться внимательность.

Жара в салоне автомобиля и связанный с этим перегрев вызывает не только ухудшение физического состояния, но и такие негативные реакции, как раздражение и злобу.

Считается, что при езде в 40°C риск аварии возрастает примерно на 30%, и поэтому водителям автотранспортных средств к поездкам в жару, и особенно на длительные расстояния, санитарные врачи рекомендуют готовиться заранее, а в них придерживаться следующих рекомендаций:

  • всегда хранить в автомобиле необходимый минимум лекарств, которыми обычно человек пользуется, а также запас воды в багажнике;
  • отказаться от сладкой и жирной пищи перед дорогой, лучше выпить томатный сок или съесть салат из свежих помидоров;
  • ехать или путешествовать в автомобиле летом правильнее в лёгкой, светлой, «дышащей» одежде, из обуви подойдут облегчённые сандалии, мокасины, перфорированные туфли;
  • несмотря на наличие кондиционера, следует чаще делать остановки, лучше — в тени;
  • следить за тем, чтобы разница температур на улице и в салоне автомобиля не была более 10°С;
  • не оставлять в закрытой машине детей, пожилых и больных людей, домашних животных, даже на 5 минут, открытые окна машины также не спасут салон от жары;
  • паркуясь, по возможности оставлять автомобиль в защищённом от солнца месте;
  • не продолжать движения при ухудшении самочувствия, при необходимости — вызвать бригаду скорой медицинской помощи.

Информация Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»

09 августа 2016 г.

При сборе грибов, даже при наличии некоторых знаний и опыта, всегда необходимо строго соблюдать основные правила. Тогда Вы избежите случайных ошибок, которые могут привести к отравлениям. Правила и советы по предупреждению отравлений грибами надо хорошо помнить и использовать при сборе и приготовлении грибов.

  1. Собирайте в лесу только те грибы, о которых Вы точно знаете, что они съедобны.
  2. Грибы, которые Вы не знаете или которые вызывают сомнения, не следует употреблять в пищу и пробовать на вкус в сыром виде.
  3. Никогда не собирайте и не ешьте те грибы, которые у основания ножки имеют клубневидное утолщение, окруженное оболочкой (как, например, у бледной поганки и красного мухомора), и не пробуйте их на вкус.
  4. Когда Вы собираете грибы, особенно сыроежки, старайтесь брать их с целой ножкой, чтобы не упустить из вида важный признак, указанный в предыдущем .
  5. Если Вы собираете в лесу шампиньоны, обращайте особое внимание на цвет пластинок. Никогда не собирайте и не ешьте шампиньоны, которые имеют пластинки белого цвета. У настоящих съедобных шампиньонов пластинки быстро розовеют, а затем темнеют. У смертельно ядовитой бледной поганки, похожей по внешнему виду на шампиньон, пластинки всегда белого цвета.
  6. Не собирайте и не ешьте свинушки — они ядовиты.
  7. Если Вы собираете для засола волнушки, чернушки, белянки, грузди, подгрузди и другие грибы, содержащие млечный сок, то обязательно перед засолом отварите или вымочите их, чтобы удалить горькие, раздражающие желудок вещества. То же самое следует делать с валуями и сыроежками, имеющими едкий и горький вкус.
  8. При сборе сморчков нужно всегда помнить о правилах их приготовления, несоблюдение которых может вызвать отравление. Сморчки следует сначала прокипятить в воде в течение 7 — 10 минут, а отвар обязательно вылить. Только после такой обработки сморчки можно варить и жарить.
  9. Строчки ядовиты — не собирайте их.
  10. Никогда не собирайте и не ешьте грибы перезрелые, ослизлые, червивые и испорченные.
  11. Не ешьте грибы в сыром виде.
  12. Не верьте распространенному мнению о том, что ядовитые грибы вызывают потемнение луковицы или серебряных предметов, если их опустить в посуду, где варятся грибы. Это ложное представление!
  13. Не собирайте грибы, даже заведомо съедобные, в городских парках, скверах, дворах, а также вдоль автомобильных и железных дорог. Грибы накапливают ядовитые вещества и становятся непригодными в пищу.

Принесенные домой грибы должны быть в тот же день разобраны по отдельным видам и вновь тщательно просмотрены. Все сомнительные, а также перезрелые, дряблые и червивые грибы нужно, не жалея, выбросить. Нижнюю часть ножки, загрязненную землей, срезают, а грибы тщательно отмывают от песка и сора. У некоторых грибов (маслята и мокрухи) снимают со шляпки пленку, покрытую слизью. Грибы должны быть в день сбора или не позднее следующего утра подвергнуты кулинарной обработке.

09 августа 2016 г.

Лето — пора не только свежих ягод и фрукты, но и пора несанкционированной торговли пищевыми продуктами на улице с прилавков.

В линейке товаров, кроме плодоовощных, можно увидеть и фермерские продукты, такие как мясо и молочные продукты.

Бытует мнение, что «своя» продукция является более полезной и экологически чистой, с наименьшим количеством добавок. Однако стоит помнить и о рисках, с которыми связана такая покупка.

Во-первых, реализация продукции, изготовленная гражданами в частных хозяйствах разрешена только на ярмарках и розничных рынках. Розничный рынок — имущественный комплекс, предназначенный для осуществления деятельности по продаже товаров (выполнению работ, оказанию услуг), на основе свободно определяемых непосредственно при заключении договоров розничной купли продажи и договоров бытового подряда цен и имеющий в своем составе торговые места. Существуют сельскохозяйственные рынки, где осуществляется продажа сельскохозяйственной продукции.

Рынок может быть организован юридическим лицом, которое получает разрешение в органах местного самоуправления. Органами государственной власти субъекта РФ ведется реестр рынков.

Ярмарки организуются органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями.

Торговые места на рынках и ярмарках предоставляются юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и гражданам (в том числе главам крестьянских фермерских хозяйств, членам таких хозяйств, гражданам, ведущим личные подсобные хозяйства или занимающимся садоводством, огородничеством, животноводством).

Порядок предоставления торговых мест на рынках юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и гражданам осуществляется в соответствии с положениями Федерального закона № 271 «О розничных рынках и о внесении изменений в Трудовой кодекс РФ».

При реализации физическими лицами на рынках, включая сельскохозяйственные рынки, молока и молочной продукции непромышленного изготовления обязательно доведение до потребителей информации любым удобным способом об их безопасности в ветеринарно-санитарном отношении (должны быть документы о ветеринарно-санитарной экспертизе), об их наименовании, месте и дате производства. При реализации сырого молока необходимо довести информацию о необходимости обязательного кипячения сырого молока. Реализация молока осуществляется из специальных емкостей, выполненных из материалов, предназначенных для контакта с пищевой продукцией, и с соблюдением температурного режима хранения.

Мясные продукты также подлежат обязательной санитарно-ветеринарной экспертизе и должны иметь санитарно-пропускное клеймо на тушах животных при продаже свежего мяса.

Важно помнить, что приобретение скоропортящихся пищевых продуктов при отсутствии надлежащих условий хранения, а также при отсутствии необходимых документов на вышеуказанную продукцию, является опасным для жизни и здоровья граждан. Повышается вероятность заражения не только острыми кишечными инфекциями, но и такими серьезными заболеваниями, как сальмонеллез, бруцеллез, трихеннелез, листериоз и глистные инвазии.

Реализация молочной и мясной продукции «с рук» вне специально организованных мест продажи является несанкционированной. Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях предусмотрено привлечение к ответственности за незаконную продажу товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена (ст.14.2 КоАП РФ). Соответствующая статья влечет наложение административного штрафа на граждан от 1500 до 2000 рублей с конфискацией предметов административного правонарушения или без таковой. Также кодексом предусмотрено привлечение к ответственности по статьям 14.1 КоАП РФ (осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации или без специального разрешения) и 14.4 КоАП РФ (продажа товаров, выполнение работ, либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством РФ требований).

09 августа 2016 г.

При осуществлении деятельности по продаже товаров (выполнению работ, оказанию услуг) на рынке, продавцы должны:

  1. своевременно в наглядной и доступной форме доводить до сведения покупателей необходимую и достоверную, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров (работ, услуг) информацию о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях;
  2. в случаях, установленных законодательством Российской Федерации, иметь в наличии документы, подтверждающие соответствие товаров установленным требованиям (сертификат или декларацию о соответствии либо их копии, заверенные в установленном порядке), товарно-сопроводительные документы;
  3. в случаях, установленных законодательством Российской Федерации, иметь в наличии разрешение на осуществление иностранным гражданином на территории Российской Федерации трудовой деятельности;
  4. иметь в наличии карточку продавца на торговом месте и предъявлять эту карточку по требованию сотрудников органов внутренних дел, контрольных и надзорных органов, а также управляющей рынком компании;
  5. иметь в наличии иные предусмотренные законодательством Российской Федерации, законодательством субъектов Российской Федерации, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления документы.

В случае, если продажа товаров (выполнение работ, оказание услуг) на рынке осуществляется с использованием средств измерений (весов, гирь, мерных емкостей, метров и других), продавцами на торговом месте должны быть установлены соответствующие метрологическим правилам и нормам измерительные приборы. Измерительные приборы должны быть установлены таким образом, чтобы в наглядной и доступной форме обеспечивать процессы взвешивания товаров, определения их стоимости, а также их отпуска.

Также не стоит забывать, что Продавец (владелец) строго соблюдает правила личной гигиены, должен быть опрятно одетым, носить чистую санитарную одежду (включая специальный головной убор). Продавец (владелец) должен иметь при себе и предъявлять должностным лицам государственной санитарно-эпидемиологической службы личную медицинскую книжку установленного образца, документы, подтверждающие происхождение, качество и безопасность реализуемой продукции.

Работники, занятые на работах, которые связаны с оборотом пищевых продуктов, оказанием услуг в сфере розничной торговли пищевыми продуктами, материалами и изделиями. при выполнении которых осуществляются непосредственные контакты работников с пищевыми продуктами, материалами и изделиями, проходят обязательные предварительные при поступлении на работу и периодические медицинские осмотры, вакцинацию против эпидемически значимых заболеваний, а также гигиеническое обучение в соответствии с законодательством Российской Федерации.

За невыполнение требований законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, в соответствии со ст. 6.3 Кодекса РФ об Административных правонарушениях, предусмотрен штраф на граждан в размере от 100 до 500 рублей; на должностных лиц -от 500 до 1000 рублей; на лиц, осуществляющих деятельность без образования юридического лица,- от 500 до 1000 или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток; на юридических лиц- от 10 000 до 20 000 рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток.

В соответствии с требованием п. 6 ст. 11 ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевых продуктов», работники, занятые на работах, которые связаны с производством (изготовлением) пищевой продукции и при выполнении которых осуществляются непосредственные контакты работников с продовольственным (пищевым) сырьем и (или) пищевой продукцией, проходят обязательные предварительные при поступлении на работу и периодические медицинские осмотры в соответствии с законодательством государства — члена Таможенного союза (должны проходить обследование у врачей, лабораторные исследования, флюорографию в соответствии с требованиями Приказа Минздравсоцразвития РФ от 12.04.2011 № 302н «Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда»).

В соответствии с п. 7 ст. 11 ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевых продуктов», больные инфекционными заболеваниями, лица с подозрением на такие заболевания, лица, контактировавшие с больными инфекционными заболеваниями, лица, являющиеся носителями возбудителей инфекционных заболеваний, не допускаются к работам, связанным с производством (изготовлением) пищевой продукции.

Не соблюдение данных требований технического регламента может повлечь административное наказание в виде штрафа в соответствии со ст. 14.43 ч.1 КоАП РФ (нарушение изготовителем, исполнителем (лицом, выполняющим функции иностранного изготовителя), продавцом требований технических регламентов или подлежащих применению до дня вступления в силу соответствующих технических регламентов обязательных требований к продукции либо к продукции и связанным с требованиями к продукции процессам производства, хранения, перевозки, реализации и утилизации либо выпуск в обращение продукции, не соответствующей таким требованиям) в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до трехсот тысяч рублей.

Незнание санитарно- эпидемиологических требований не освобождает граждан от ответственности!!!

31 июля 2016 г.

Свердловская область — это большая, богатая природными ресурсами область, на ее территории много лесов. Около половины всей площади нашей области практически не подвергалась вредному воздействию со стороны человека и именно по этой причине нам с Вами до сих пор доступны разнообразные дары, которыми так богат наш русский лес. Ну кто же не любит поесть соленья из грибов, свежие лесные ягоды и вкусное варенье? Такие люди, пожалуй, большая редкость.

Территория вокруг больших трасс считается экологически загрязненной и непригодной для сбора ягод, а также грибов и лекарственных растений.

В лесополосах вдоль оживлённых дорог вообще ничего собирать не рекомендуется. Ведь продукт жизнедеятельности любой дороги это не только выхлопные газы от автотранспортных средств, поступающие в воздух, но и тяжелые металлы, которые попадают и оседают в почве, затем поступая и накапливаясь в ягодах, грибах, лекарственных травах. В больших количествах они очень опасны для здоровья. Так что ягоды и грибы лучше собирать как можно дальше от дорог.

На каком расстоянии от дороги уже можно собирать ягоды, зависит от нескольких факторов:

  • от загруженности трассы (чем масштабнее шоссе, тем дальше надо отойти, хотя бы на 500 метров, а лучше еще дальше).
  • от наличия по сторонам дороги лесопосадок. Если такие есть, они в первую очередь принимают на себя основное количество вредных веществ. Если лесопосадок или леса нет, уходить надо от дороги до 1 км.
  • от направления преобладающих ветров в данной местности (например, на конкретной местности преобладают западные ветра, значит, к востоку от дороги территория будет больше загрязнена, следовательно, уходить надо дальше).

При сборе и реализации пищевой продукции населению необходимо соблюдать правила личной гигиены, такие как: тщательно мыть руки перед работой по сбору ягод и реализации их населению, а также после посещения туалета; пользоваться чистой посудой. При отсутствии допуска по состоянию здоровья граждане не допускаются на работу, непосредственно связанную с контактом пищевой продукции (прохождение медицинского осмотра обязательно).

Деятельность органа Роспотребнадзора осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 26.12.2008г. № 294 «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (п.1 статьи 1) только в отношении юридических лиц при осуществлении ими предпринимательской деятельности и индивидуальных предпринимателей, государственный контроль (надзор) в отношении физических лиц (граждан) — не осуществляется.

Поэтому и не рекомендуется покупать ягоды и грибы у продавцов, стоящих у дороги, поскольку неизвестно, где и на каком расстоянии от дороги они были собраны.

Информация Южного Екатеринбургского отдела Управления Роспотребнадзора

23 июля 2016 г.

Посетив аптеку, покупатель по тем или иным причинам может остаться недоволен обслуживанием, приобретенным товаром, иными нарушениями его прав как потребителя.

При этом посетитель может направить жалобу как руководству самой аптеки, так и в соответствующие государственные органы. При этом право на это обращение должно быть разъяснено покупателю представителем продавца.

Для того чтобы права потребителя были реализованы, он вправе обратиться с претензией к представителю продавца. В этом случае ему необходимо указать, в чем выразилось нарушение его прав, и обозначить свои требования.

Такая претензия может быть сделана в устной форме, если продавец согласен на ее удовлетворение. Если случай трудный, требует дополнительных исследований, специального рассмотрения со стороны продавца, то претензия обязательно должна быть составлена покупателем письменно.

Её можно вручить непосредственно представителю продавца, оставив у себя копию претензионного письма с отметкой о том, что она была принята, либо направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если обоснованная претензия не будет удовлетворена продавцом в течение срока, установленного Законом, либо в разумный срок, то потребитель может обратиться в суд.

В случае получения продавцом претензии, которую он удовлетворять не обязан, ему рекомендуется направить покупателю мотивированный ответ. Потребитель вправе пойти в суд, и не обращаясь к продавцу. Обращение к продавцу, равно как и его ответ покупателю, составляются в произвольной форме.

Обращение покупателя в суд осуществляется в порядке искового судопроизводства. Такие исковые заявления рассматриваются судами общей юрисдикции. При этом покупатель и в указанном случае наделяется большим объемом прав, чем обычный истец. Данные права касаются подсудности дел о защите прав потребителей. Так, иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

  • нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель — его жительства;
  • жительства или пребывания истца;
  • заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Кроме того, потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством РФ о налогах и сборах.

Во всем остальном соблюдаются общие правила искового судопроизводства. Заметим, что в судебном порядке потребителю не только возмещаются имущественный вред и убытки, но также может быть компенсирован и моральный вред.

За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители Арамильского городского округа могут по понедельникам с 10.00 до 12.00 обращаться в Консультационный пункт для потребителей Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу: г. Арамиль, ул. 1 мая, д.12, каб. 11.

23 июля 2016 г.

В настоящее время количество интернет-магазинов растет, а вместе с ним возрастает и число претензий потребителей относительно возврата товара надлежащего качества, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

В соответствии со ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Если информация о порядке и сроках возврата товаров надлежащего качества не была предоставлена в письменном виде в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Однако необходимо помнить, что возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При возврате товара надлежащего качества потребителем продавец составляет накладную или акт о возврате товара, в котором указываются полное наименование продавца и данные потребителя, наименование товара, дата покупки и дата возврата товара, денежная сумма, подлежащая возврату продавцом за товар.

Транспортные расходы продавца по возврату качественного товара возмещает потребитель.

Возврат денежной суммы за возвращенный качественный товар должен быть осуществлен продавцом на основании заявления потребителя не позднее 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования за минусом транспортных расходов продавца.

Независимо от того, планирует потребитель обменять товар надлежащего качества или хочет получить уплаченные за него денежные средства, заявить об этом продавцу необходимо в письменном виде с помощью претензии. Единственным исключением из этого правила является ситуация, в которой продавец немедленно удовлетворяет заявленное потребителем требование.

За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители Арамильского городского округа могут по понедельникам с 10.00 до 12.00 обращаться в Консультационный пункт по вопросам защиты прав потребителей Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу: г. Арамиль, ул. 1 мая, д.12, каб. 11.


Единый телефон спасения — 112
Телефоны ЕДДС — (34374) 2-42-26; 2-42-27; 2-42-28

Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!