← вернуться на сайт Арамильского городского округа

Официальный сайт

Арамильский городской округ

ЕМУП «Спецавтобаза» сообщает 13 апреля 2020 г.

Обособленное подразделение ЕМУП «Спецавтобаза» продлевает временную отмену очного приема абонентов по 20 апреля 2020 года включительно.

Прием звонков, писем, обращений продолжится. Всем абонентам рекомендуем воспользоваться дистанционными сервисами:

  1. Горячая линия ЕМУП «Спецавтобаза» по номеру 8 800 775 00 96. (Телефон бесплатный и работает ежедневно без выходных с 08:00 до 20:00. После включается автоответчик: система автоматически записывает вопросы абонентов, которые внимательно выслушивают специалисты с началом следующего рабочего дня и перезванивают с уже готовым ответом. На горячей линии екатеринбуржцы могут получить консультацию по вопросу, связанному с ходом экологической реформы. Речь не только о гражданах, но и о юридических лицах, которые тоже получают услугу.)
  2. Онлайн-сервис «Личный кабинет» lk.sab-ekb.ru для физических лиц, проживающих в муниципальных образованиях АПО-3 кроме г. Екатеринбурга и всех юридических лиц АПО-3.
    (Доступен для жителей АПО-3 за пределами Екатеринбурга и для всех юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, собственников нежилых помещений. В личном кабинете физ.лица-пользователи сервиса могут посмотреть информацию по своему лицевому счету, сформировать историю платежей и распечатать квитанцию на оплату услуги «Обращение с ТКО», актуализировать сведения, отправить заявление региональному оператору. По заполненной в профиле анкете пользователя (ее необходимо заполнить один раз), система сформирует такое заявление автоматически. Юридические лица, индивидуальные предприниматели и собственники нежилых помещений с помощью «Личного кабинета» могут уточнить параметры договора, заказать первичные документы или акты сверки, сделать выписку с лицевого счета. Возможности личного кабинета позволяют объединить в одном профиле несколько лицевых счетов и одновременно контролировать информацию по квартире, дому, саду, нежилому помещению всех членов семьи. Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, необходимо указать имя, адрес электронной почты и придумать пароль. Затем пользователю будет предложено прикрепить к своему кабинету лицевой счет — для этого понадобится его номер и специальный четырехзначный пин-код. Эти данные указаны на квитанциях на оплату услуги «Обращение с ТКО».)
  3. Онлайн-диспетчер в мессенджерах Viber и WhatsApp 8-912-6900-700 для сбора информации от жителей о нарушениях по вывозу ТКО и несанкционированных свалках, (работают специально для сбора информации от жителей о нарушениях по вывозу ТКО и несанкционированных свалках. Здесь принимают только текстовые сообщения, фотографии и координаты)
  4. Адреса электронной почты sab@sab-ekb.ru для приема писем и претензий абонентов.
  5. Форма обратной связи на сайте sab-ekb.ru, в официальных сообществах ЕМУП «Спецавтобаза» в Одноклассниках, Вконтакте, Фейсбук и Инстаграм. (Можно задавать вопросы на сайте, а также можно получить полезную и актуальную информацию о ходе экологической реформы в данных сообществах ЕМУП «Спецавтобаза».)
  6. Также потребители могут получить консультацию, решить значимые задачи, позвонив по телефону Обособленного подразделения с 8-00 до 17-00: 8-(343)-2000-392

Предприятие продолжит бесперебойно предоставлять коммунальную услугу «обращение с ТКО» согласно утвержденным графикам и напоминает юрлицам о необходимости уведомления регионального оператора в случае необходимости изменить периодичность вывоза отходов.

ЕМУП «Спецавтобаза» — региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории Восточного административно-производственного объединения Свердловской области (АПО-3), в которое входят город Екатеринбург и 33 муниципальных образования.