← вернуться на сайт Арамильского городского округа

Официальный сайт

Арамильский городской округ

Розыгрыш постельных принадлежностей 07 мая 2020 г.

В Консультационный пункт Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» неоднократно поступают вопросы граждан относительно их отказа от услуг по организации и проведению банкетов.

Конечно, юбилей или свадьба — дело ответственное и торжества были запланированы, и оплачены заранее, но вирус внес свои коррективы. Многие граждане отменяют, даже такие важные события в жизни, просто потому что, к примеру, переносить юбилей на более поздний период, не целесообразно и событие теряет всякую актуальность. Однако, остается вопрос — как вернуть уплаченные денежные средства?

Не все владельцы кафе или ресторана спешат вернуть потребителям денежные средства. При этом, они даже указывают на то, что их вина в сложившейся ситуации отсутствует, они не отказываются оказать услугу и готовы провести банкет.

Правильно ли это? Рассмотрим вопрос с точки зрения ограничительных мер.

На территории Свердловской области, согласно Указу Губернатора от 18.03.2020 № 100-УГ с последующими редакциями, приостановлена деятельность организаций общественного питания. Кафе или ресторан имеет право осуществлять деятельность только на вынос или по доставке. Кроме того, проведение массовых мероприятий также запрещено. Указанные ограничения введены в области на неопределенный срок, до стабилизации ситуации и принятия дополнительных нормативных актов.

Таким образом, действия исполнителя услуг, который готов проводить торжество, несмотря на ограничительные мероприятия, неправомерны.

Что касается возврата денежных средств?

Согласно ст. 451 ГК РФ заключенный с потребителем договор может быть изменен или расторгнут в случае существенно изменившихся обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К таким существенно изменившимся обстоятельствам, можно отнести и введенные ограничения.

Учитывая изложенное, гражданин может требовать расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств. Для этих целей ему необходимо обратиться с письменным заявлением (претензией) к исполнителю услуг. В случае отказа от добровольного удовлетворения требования, вопрос может быть разрешен в судебном порядке.

За дополнительной консультацией Вы можете обращаться в отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области».

Контактная информация:

— г. Екатеринбург, ул. 8 марта, 177а, кабинет 406. Телефон (343) 266-54-97;

— г. Арамиль, ул. 1 Мая, 12, кабинет 12. Телефон (343) 385-32-81;

— г. Полевской, ул. Вершинина, 19, кабинет 1. Телефон (34350) 4-21-68;

— г. Сысерть, ул. Коммуны 69, кабинет 201. Телефон (34374) 6-51-51.