← вернуться на сайт Арамильского городского округа

Официальный сайт

Арамильский городской округ

Потребитель смог отсудить денежные средства за невыполненные работы по ремонту медицинского прибора. 29 сентября 2022 г.

Житель г. Екатеринбурга обратился в консультационный пункт для потребителей Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области» с просьбой разобраться в ситуации:

В феврале 2022 года потребитель сдал на ремонт медицинский прибор. Работы по ремонту были оплачены потребителем в полном объеме.

В апреле 2022 года медицинский прибор был возвращен потребителю, ремонт прибора не производился, в связи с отсутствием необходимых комплектующих для проведения ремонта. Потребителем была заявлено требование о возврате денежных средств. Исполнитель услуг гарантировал вернуть денежные средства не позднее 31 мая 2022г. Однако денежные средства так и не были возвращены.

Поскольку в добровольном порядке урегулировать спор не удалось, потребитель обратился за помощью в Консультационный пункт для потребителей Южного Екатеринбургского Филиала, где ему была оказана помощь в подготовке претензии о досудебном урегулировании спора. Претензия исполнителем услуг не была удовлетворена. Консультационным пунктом было подготовлено исковое заявление в суд.

В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии со ст. 15 ГК РФ, ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено право Потребителя на полное возмещение убытков.

В результате 13.09.2022г. суд вынес решение в пользу потребителя. С ответчика были взысканы денежные средства в размере 33 000 руб. 00 коп., в том числе:

- 10500 рублей – оплаченные работы по ремонту медицинского прибора;

- 10500 рублей – неустойка за нарушения срока удовлетворения законных требований потребителя;

- 1000 рублей - компенсацию морального вреда;

- 11000 рублей - штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Если у вас возникла спорная ситуация по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд Вы можете обращаться в консультационный пункт ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в Чкаловском районе города Екатеринбурга, городе Полевской и Сысертском районе».

Контактная информация: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 177а, телефон: 8 (343) 266-54-97.

Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
Единый телефон спасения — 112
Телефоны ЕДДС — (34374) 2-42-26; 2-42-27; 2-42-28

В продаже с 16 ноября 2022 г.