Отделение социального фонда сообщает
С начала 2022 года в Единый контакт-центр (ЕКЦ) с вопросами по мерам социальной поддержки обратилось 5,8 млн россиян. Чаще всего они интересовались темами социальных выплат, назначения пенсий, выплат семьям с детьми и получения материнского капитала. В топ самых частых также вошли обращения, связанные с получением справочной информации о назначенных выплатах.
Единый контакт-центр запущен в рамках проекта «социальное казначейство». По телефону
8-800-6000-000 и в онлайн-чате можно уточнить информацию по всем вопросам, касающимся мер социальной поддержки. На первой линии на обращения отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по самым популярным типовым запросам. Например, о том, как воспользоваться материнским капиталом, получить СНИЛС или сменить способ доставки пенсии. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит вызов на вторую линию, где диалог продолжает сотрудник центра. Для более подробных консультаций предусмотрена третья линия. Оператор идентифицирует личность обратившегося, после чего предоставляет интересующую информацию.
Контакт-центр – единая система ведомств социального блока, в которую помимо Пенсионного фонда входят Минтруд, Фонд социального страхования, учреждения медико-социальной экспертизы и Роструд. Список участников ЕКЦ постоянно расширяется, недавно к нему добавились операторы второй линии из органов социальной защиты населения 11 регионов России.
16 сентября 2022 года состоялся семинар «XVIII День недвижимости для населения», организованный Ассоциацией «Уральская палата недвижимости» совместно с Администрацией г. Екатеринбурга.
На семинаре выступила заместитель начальника Управления установления социальных выплат Н.А. Береговых. Она подробно рассказала о порядке направления средств материнского капитала на улучшение жилищных условий, об изменениях, упрощающих процедуру обращения и о возможностях получения информации о размере (остатке) при использовании электронного сервиса «Личный кабинет гражданина» на сайте Пенсионного фонда РФ и портале Госуслуг.
Направление средств материнского капитала на улучшение жилищных условий является самым востребованным гражданами. Подать заявление о распоряжении средствами материнского капитала можно непосредственно в банк, выдавший кредит. «Начиная с 2020 года, с кредитными организациями заключены Соглашения об информационном взаимодействии в электронной форме, - напомнила Наталия Анатольевна. - Такое информационное взаимодействие позволяет сократить сроки рассмотрения заявлений и перечисление средств до 5 рабочих дней».
В течение всего времени работы семинара специалисты Отделения ПФР вели прием граждан по вопросам направления средств материнского капитала на улучшение жилищных условий.
Женщины, вставшие на учет в медицинские организации в первые 12 недель беременности, имеют право на ежемесячное пособие в размере 50% от регионального прожиточного минимума трудоспособного гражданина.
В Свердловской области начиная с 2021 года, данное пособие назначено 12 тысячам будущих мам.
Пособие назначается беременным женщинам, проживающим на территории РФ, если ежемесячный доход на человека в семье не превышает региональный прожиточный минимум на душу населения. В Свердловской области в 2022 году это – 13 501 руб. Размер ежемесячного пособия для беременных, вставших на учет в ранние сроки, составляет 7358,50руб.
Важно! Подать заявление для назначения пособия можно только после наступления 12-й недели беременности. При этом пособие назначается и выплачивается с месяца постановки на учет в медицинской организации, но не ранее наступления 6 недель беременности и до месяца родов включительно.
Чтобы получить выплату, необходимо подать электронное заявление через портал Госуслуг. В большинстве случаев необходимые сведения Пенсионный фонд запрашивает самостоятельно в рамках межведомственного взаимодействия.
Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. В отдельных случаях срок рассмотрения может быть продлен до 30 рабочих дней.
Получить подробную информацию о ежемесячном пособии для беременных женщин можно на официальном сайте ПФР или по телефону горячей линии ПФР: 8-800-600-00-00 (для лиц, проживающих на территории РФ, звонок бесплатный).
Отделение Пенсионного фонда РФ по Свердловской области напоминает, что проверить состояние индивидуального лицевого счета можно в Личном кабинете гражданина на сайте ПФР. Для этого надо зарегистрироваться на Портале госуслуг, если регистрация уже имеется, пароль и логин Портала используется для входа в Личный кабинет гражданина на сайте ПФР. Главный сервис Личного кабинета отображает сведения о стаже, заработке, отчислениях работодателя на будущую пенсию каждого работника. Также здесь можно мгновенно сформировать и распечатать извещение о состоянии индивидуального лицевого счета.
Отделение ПФР по Свердловской области напоминает, что в сентябре заканчивается льготный период подачи заявлений на ежемесячную денежную выплату на детей от 8 до 17 лет для семей с невысоким доходом. В случае принятия положительного решения денежные средства перечислят, начиная с 1 апреля 2022 года, но не ранее достижения ребёнком возраста 8 лет.
Размер выплаты зависит от дохода семьи и может составлять 50, 75 или 100% прожиточного минимума на ребёнка в регионе. В Свердловской области это составляет от 7078 до 14156 рублей. Семьям с несколькими детьми от 8 до 17 лет ежемесячная денежная выплата перечисляется на каждого ребенка.
- Процедура оформления новой выплаты – простая. Удобнее всего подать заявление на портале Госуслуги (https://www.gosuslugi.ru/10625/1). Кроме того, можно обратиться в офис МФЦ либо клиентскую службу ПФР. Сделать это может один из родителей, усыновитель или опекун ребёнка. На сегодняшний день в нашем регионе ежемесячную денежную выплату получают официальные представители более 125 тысяч детей, - пояснила Ольга Шубина, заместитель управляющего Отделения ПФР по Свердловской области.
При назначении выплаты используется комплексная оценка нуждаемости. Это значит, что помимо доходов учитывается и имущество семьи. Ежемесячная денежная выплата на ребенка в возрасте от 8 до 17 лет может быть установлена тем семьям, чей среднедушевой доход на каждого члена семьи составляет менее 13 501 руб. Подробнее о новой выплате можно прочитать в специальном разделе (https://pfr.gov.ru/grazhdanam/8_to_17_years) на сайте ПФР.
Пенсионный фонд возместит пенсионерам-северянам расходы за поездки на отдых на личном автомобиле, совершенные начиная с 24 августа 2022 года. С этой даты вступило в силу постановление правительства, которое расширило возможности получения компенсации за дорогу к месту отдыха и обратно. По ранее действовавшим правилам, компенсация предоставлялась за поездки на любом виде транспорта, кроме личного.
Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Свердловской области напоминает, что федеральные льготники могут выбрать форму получения набора социальных услуг: натуральную или денежную.
Натуральная форма предполагает предоставление набора непосредственно в виде социальных услуг, денежный эквивалент выплачивается полностью или частично. В 2022 году он составляет 1313,44 руб. в месяц:
– Лекарства, медицинские изделия и продукты лечебного питания – 1 011,64 руб. в месяц.
– Путевка на санаторно-курортное лечение для профилактики основных заболеваний – 156,50 руб. в месяц.
– Бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте, а также на междугородном транспорте к месту лечения и обратно – 145,30 рубля в месяц.
По умолчанию набор социальных услуг предоставляется в натуральной форме. Исключение составляют граждане, подвергшиеся воздействию радиации, которым набор изначально предоставляется в денежном эквиваленте.
Чтобы получать весь набор или его часть деньгами, необходимо до 1 октября подать соответствующее заявление в Пенсионный фонд России. Сделать это можно через портал Госуслуг или Личный кабинет на сайте ПФР, в МФЦ или клиентской службе ПФР.
Если раньше заявление об отказе от получения социальных услуг в натуральной форме уже подавалось, новое заявление не требуется – набор будет выплачиваться деньгами до тех пор, пока человек не изменит свое решение. При подаче нового заявления до 1 октября набор с учетом выбранных условий начнет предоставляться с нового года.
В Свердловской области проживает свыше 328 тысяч федеральных льготников.
Почти 44 тысячи работающих жителей Свердловской области в этом году выбрали электронную трудовую книжку (ЭТК) для ведения записей о своей профессиональной деятельности. Одним из главных преимуществ электронной книжки является постоянный доступ работника к сведениям. Это избавляет от необходимости обращаться к работодателю за информацией, что часто сопряжено с подачей заявления и ожиданием данных в течение нескольких дней.
Электронная книжка обеспечивает доступ к информации в считанные минуты через личный кабинет гражданина на портале госуслуг и портале ПФР. В кабинете можно получить сведения в виде цифрового документа, а также отслеживать вносимые в книжку изменения, чтобы при необходимости обратиться к работодателю и исправить данные.
В клиентских службах Пенсионного фонда и многофункциональных центрах сведения из электронной трудовой книжки можно получить в виде бумажного документа. И бумажная, и электронная выписки из ЭТК юридически равнозначны и могут одинаково представляться в любые организации.
Напомним, что у тех, кто впервые устроился на работу, начиная с 2021 года, трудовая книжка ведется сразу в электронном виде, без оформления бумажной версии. Работники, которые пока не выбрали форму трудовой книжки, могут сделать это в любое время.
Распоряжение средствами материнского капитала на образование детей является одним из популярных направлений реализации права на дополнительные меры государственной поддержки. На обучение детей в регионе капитал направили 48 тысяч семей. Сумма использованных средств составила больше 2,6 миллиардов рублей.
Как правило, родители оплачивают средствами маткапитала обучение ребёнка в ВУЗе или услуги детского сада, но их можно использовать и на дополнительные образовательные услуги, например, в школе искусств, музыкальной школе, обучение иностранным языкам и т.д.
Обязательное условие - наличие у организации лицензии на ведение образовательной деятельности по программе дополнительного образования и нахождение на территории РФ. Наличие аккредитации образовательной программы не требуется.
Кроме того, ребёнку, рождение которого дало право на материнский капитал, должно исполниться три года.
Напоминаем, что использовать материнский капитал можно по пяти направлениям: приобретение или строительство жилья, обучение детей, формирование пенсии, реабилитации ребёнка – инвалида и получение ежемесячных денежных выплат в случае низкого дохода семьи.
Размер капитала при появлении первого ребёнка с 2022 года составляет 524 527,90 рублей, за второго или последующего ребёнка выплата составит 693 144,10 рубля.
Страховая пенсия по старости с текущего года может быть назначена в автоматическом режиме, т.е. без участия специалистов Пенсионного фонда России. Такая возможность реализована на портале Госуслуг.
Этим правом могут воспользоваться граждане, если соблюдены следующие условия:
- достигнут пенсионный возраст;
- нет периодов работы за пределами России;
- не выплачивается пенсия по линии «силового» ведомства;
- на лицевом счете – не менее 15 лет страхового стажа и 30 пенсионных коэффициентов.
Крайне важно, чтобы гражданин заблаговременно, т.е. еще до наступления пенсионного возраста, убедился, что все периоды его трудовой деятельности учтены на индивидуальном лицевом счете в ПФР.
Заявление о назначении пенсии подается на портале Госуслуг, где будут автоматически проверены сведения по вышеуказанным параметрам. После проверки гражданин получит сообщение: «Вы можете назначить пенсию в автоматическом режиме. Для этого необходимо заполнить согласие».
Пенсию назначат с момента подачи заявления, но не ранее дня возникновения права на нее. Само же решение о назначении пенсии сформируется в течение трех часов после его регистрации в Пенсионном фонде. Соответствующее уведомление будет направлено в личный кабинет на портале Госуслуг.
Добавим, что новым форматом оформления пенсии уже воспользовались около 600 жителей Свердловской области.
