Рекомендации для потребителей при покупке дверей.

При выборе дверей, перед потребителем, всегда стоит непростая задача, из-за их

многообразия. Перед покупкой советуем потребителям ознакомится со следующими
рекомендациями.
Правоотношения, возникающие между продавцом и заказчиком (потребителем) при продаже
дверей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ № 2300-1 «О защите прав
потребителей».
В настоящее время не составляет большого труда найти фирму, занимающуюся
изготовлением и установкой дверей. Но далеко не все фирмы ответственно выполняют взятые на себя
обязательства.
При заключении договора обязательно обратите внимание на следующие моменты:
Внимательно ознакомитесь с информацией о продавце, в случае купли-продажи готовых
дверей, либо об исполнителе работы, если двери будут изготавливаться.
 Готовые двери или двери на заказ. Обратите внимание! Если Вы решили приобрести
двери готовые, то договор должен называться «договор купли-продажи», в случае если Вы
заказываете изготовление дверей, то договор должен именоваться «договор на выполнение работ»,
либо «договор на изготовление дверей».
 Изучите договор, который собираетесь подписать.
Очень часто, устно продавец (исполнитель) доводит информацию о скором сроке передачи дверей,
либо их изготовлении, однако после нарушения этого срока, потребитель обращает внимание на то,
что в договоре указаны более длительные сроки, как правило в рабочих днях.
Ваша подпись в договоре, будет свидетельствовать о том, что вы согласись со всеми
условиями договора, в том числе о сроке.
В случае нарушения сроков по договору, потребитель имеет право предъявить неустойку.
Согласно п. 3 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения
установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара
потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере полов
Согласно п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных
сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1
настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок
определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы
(оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ
(оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг)
между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки
(пени).
Кроме этого, необходимо внимательно ознакомиться с ценой договора (цена договора может
состоять из цены двери, стоимости установки и доставки)
 Описание заказа. В договоре должно быть указано описание заказа, возможно с
эскизом, размеры двери, смета.
 Принятие дверей. Факт принятия готовых дверей, либо дверей в результате
изготовления при передаче потребителю, следует зафиксировать письменно, подписав акт передачи
дверей. Акт составляется в двух экземплярах. Если при приеме дверей будут обнаружены недостатки,
либо механические повреждения, следует указать об этом в акте.
Потребитель при обнаружении недостатков в дверях первоначально должен обратиться с
претензией к продавцу (исполнителю). Претензию необходимо составить в двух экземплярах, она
может быть подана следующими способами: вручить лично продавцу (исполнителю) с отметкой о
вручении на экземпляре потребителя, либо отправлена по почте заказным письмом с уведомлением.
При невозможности рассмотрения спора в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в
судебном порядке.

За получением дополнительной консультации Вы можете обращаться в отдел экспертиз в
сфере защиты прав потребителей Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и
эпидемиологии в Свердловской области».
Контактная информация: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 177а, телефон: 8 (343) 266-54-97.
Юрисконсульт отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр
гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в Чкаловском районе города Екатеринбурга