Уважаемые жители Арамильского городского округа!

С 01 марта 2026 года вступили в силу новые «Правила предоставления гостиничных услуг и

иных средств размещения в Российской Федерации» утвержденные Постановлением Правительства
РФ от 27.11.2025 № 1912.
Основные изменения согласно новым правилам, которые ждут потребителей:
► деятельность гостевых домов будет регулироваться отдельно на основании
Федерального закона от 07.06.2025 № 127-ФЗ и новые правила в этом случае не применяются. При
этом при оказании услуг гостевого дома (услуг по временному проживанию физлиц в гостевом доме)
необходимо платить туристический налог, если гостевой дом включен в Реестр
классифицированных средств размещения (далее — Реестр), предусмотренный Федеральным
законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ
► без включения в Реестр больше нельзя оказывать услуги размещения: отсутствие
гостиницы или объекта размещения в реестре означает запрет на оказание услуг по размещению
гостей (п.5 новых правил)
► отмена гарантированного или негарантированного бронирования.
Ранее действующие правила предусматривали два вида бронирования — гарантированное и
негарантированное. При гарантированном бронировании отель ожидал гостя до расчетного часа
дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от
бронирования, опоздания или не заезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за
фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем
на сутки договор прекращается.
При негарантированном бронировании отель ожидал гостя до определенного часа в день
заезда, установленного отелем, после чего договор прекращался.
Фактически с 01.03.2026 будет оставлен только один вид бронирования — гарантированное.
По новым правилам отель в любом случае держит место до расчетного часа следующего дня, при
этом (п.16 новых правил):
■ если гость не приехал или опоздал, он заплатит максимум за сутки;
■ если гость отказался заранее (т. е. до дня заезда), отель вернет ему деньги полностью;
■ если гость отказался от заезда в день заезда или позже, он должен оплатить сутки.
► скорректирован перечень бесплатных услуг, которые объект размещения должен
обеспечить для потребителя. Из новых правил убрали обязанность по предоставлению кипятка, но
добавили обязанность предоставить возможность использовать тонометр (п. 31 новых правил).
► более расширенная информация об объекте размещения - помимо прочих сведений,
гостиница или объект размещения должны предоставить потребителю (подп. "б" п. 9 новых правил):
■ площадь номера (места, здания, строения, площадки кемпинга);
■ сроки отмены бронирования;
■ льготы и преимущества, в том числе предусмотренные локальными актами объекта
размещения.
► внесены изменения в договор об оказании услуг размещения - с 01.03.2026 указывать
адрес гостиницы, номер (место), категорию номера и цену необязательно. В договоре нужно будет
указывать условия и сроки отмены бронирования, а также условия и сроки возврата денег (п.13
новых правил).
За получением дополнительной консультации Вы можете обращаться в отдел экспертиз в сфере
защиты прав потребителей Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и