Хочешь купить автомобиль – купи книги за 50 000 рублей 06 декабря 2019 г.
Наверняка тот, кто берет кредиты, знает, что страховки и различные дополнительные банковские продукты, это уже далеко не новость.
И многие, особенно большие «любители кредитования» уже стали экспертами в этом вопросе....
Но жизнь не стоит на месте и постоянно идет борьба — кто кого....
Маркетологи работают.
И буквально на днях мы разбирались с такой ситуацией.
Потребитель приобрел в салоне автомобиль и ему еще «предложили» купить
В таких ситуациях всегда возникает вопрос: неужели нельзя продавать такие издания в магазине по публичному договору?
Но книги, видимо настолько ценные и редкие, что могут достаться только «избранным». Поэтому и стоят так дорого.
Это, конечно же, лирика... Небольшое отступление... Но как же действовать потребителю в подобной ситуации?
Приведем нормативно-правовое обоснование решения проблемы.
В соответствии со ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» запрещается обуславливать приобретение услуги обязательным приобретением каких-либо товаров или услуг.
Однако, факт навязывания товаров доказать зачастую затруднительно.
И мы рекомендовали потребителю пойти другим путем.
В действительности, потребителю не демонстрировали предлагаемые СД-диски при заключении договора. В тексте договора указано, что диски будут высланы почтой на адрес клиента в
Согласно ст. 26.1 Закона потребитель вправе в любое время до передачи ему товара, приобретенного дистанционным способом (без непосредственного ознакомления с ним) отказаться от него.
Мы посоветовали гражданину оформить письменную претензию и, при ее неудовлетворении, обращаться в суд с исковым заявлением.
Судебная практика по аналогичной ситуации складывается в пользу потребителей.
Дополнительную бесплатную консультацию потребитель может получить в Консультационном пункте по следующим адресам:
- г. Екатеринбург, ул. 8 марта, 177а, кабинет 406. Телефон
(343) 266-54-97 (понедельник — пятница с 8.30 до 17.00 часов, перерыв с12-00 часов до13-00 часов). - г. Арамиль, ул. 1 Мая, 12, кабинет 12. Телефон
(343) 385-32-81 (понедельник с 10.00 до 12.00 часов).
