Специалисты Южного Екатеринбургского отдела Управления Роспотребнадзора помогли потребителю вернуть денежные средства за подарочный сертификат 27 января 2023 г.
Мировым судьей судебного участка № 1 Железнодорожного судебного района рассмотрено гражданское дело по иску жительницы г. Екатеринбурга к индивидуальному предпринимателю, который занимается фото- и видеосъемкой, о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда.
В декабре 2021 года потребитель через сеть Интернет дистанционным способом приобрела у ИП Г. подарочный сертификат на оказание услуг по проведению профессиональной фотосессии стоимостью 6 990,00 рублей. Подарочный сертификат был оплачен в полном объеме, что подтверждается чеком. В июле 2021 и в сентябре 2021 потребителем посредством информационных массивов были поданы заявки на оказание услуг по приобретенному подарочному сертификату, но в оказании услуг было отказано.
Потребителем в адрес индивидуального предпринимателя была направлена претензия с требованием о возврате денежных средств. Требования потребителя остались без удовлетворения.
На основании обращения потребителя в Южный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области с просьбой о даче заключения для приобщения к исковому заявлению, специалистом было подготовлено заключение в защиту прав потребителей.
Исковые требования по данному делу удовлетворили частично. Суд решил взыскать с индивидуального предпринимателя стоимость подарочной карты в сумме 6 990 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 11.10.2022 по 01.12.2022 в сумме 74 руб. 69 коп., компенсацию морального вреда в сумме 2 000 руб., штраф в сумме 4 532 руб. 34 коп., расходы на оплату услуг нотариуса в сумме 2 104 руб. 50 коп., расходы на оплату услуг представителя в сумме 10 000 руб. 00 коп., всего взыскать 25 701 руб. 53 коп.
Напоминаем, в соответствии со статьей 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации Вы можете ходатайствовать о привлечении судом к участию в деле специалистов Роспотребнадзора для дачи заключения в целях защиты прав потребителей.
Также, за оказанием юридической помощи, составлением претензии или искового заявления в суд можно обращаться в консультационные пункты для потребителей Свердловской области, адреса которых можно узнать на сайте https://кц66.рф/ или по телефону (343) 374-14-55.
