Какую информацию для потребителей должен довести продавец при продаже экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм? 08 декабря 2023 г.
Покупая аудиовизуальную продукцию необходимо помнить, что вернуть такую продукцию в магазин можно только при наличие в ней недостатков, либо если Вам при покупке товара не предоставлена полная и достоверная информация о товаре.
Информация в обязательном порядке должна содержать:
- наименование товара;
- фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей;
- сведения об основных потребительских свойствах товара;
- правила и условия эффективного и безопасного использования товара;
- гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;
- цену и условия приобретения товара.
Дополнительно, продавец обязан предоставить следующую информацию о предлагаемом к продаже товаре, наличие которой на каждом экземпляре (упаковке) является обязательным:
а) технические характеристики носителя, а также записи аудиовизуального произведения, фонограммы, программы для электронных вычислительных машин и базы данных;
б) сведения об обладателе авторского права и (или) смежных прав на аудиовизуальное произведение, фонограмму, программу для электронных вычислительных машин и базу данных;
в) номер регистрации программы для электронных вычислительных машин или базы данных, если они были зарегистрированы;
г) знак информационной продукции.
В отношении экземпляров фильмов продавец обязан предоставить покупателю также следующую информацию:
а) номер и дата прокатного удостоверения;
б) наименование фильма, страны и студии, на которой снят фильм, год его выпуска;
в) основные фильмографические данные (жанр, аннотация, сведения об авторе сценария, режиссере, композиторе, исполнителях главных ролей);
г) продолжительность фильма (в часах и минутах).
При передаче оплаченного товара продавец по требованию потребителя предоставляет ему возможность ознакомиться с фрагментами аудиовизуального произведения, фонограммы. Места продажи должны быть технически оснащены для того, чтобы предоставить потребителю возможность проверить качество приобретаемых экземпляров аудиовизуальных произведений, фонограмм.
За получением дополнительной консультации Вы можете обращаться в отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области».
Контактная информация по территориям:
- г. Екатеринбург, телефон (343) 266-54-97;
- г. Арамиль, телефон (343) 385-32-81;
- г. Полевской, телефон (34350) 4-21-68;
- г. Сысерть, телефон (34374) 6-51-51.
