Роспотребнадзор сообщает

Уважаемые потребители, в период с 11 по 25 марта 2020 г. будет проходить «горячая линия» и «дни открытых дверей» по вопросам защиты прав потребителей, приуроченные к Всемирному дню прав потребителей в 2020 г.

В рамках проведения «горячей линии» и «дней открытых дверей» специалисты Южного Екатеринбургского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области и филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в Чкаловском районе города Екатеринбурга, городе Полевской и Сысертском районе» окажут гражданам консультации по вопросам защиты прав потребителей.

Получить консультацию Вы сможете

• по телефонам: (343) 266-54-97; (343) 385-32-81 (добавочный — 1040) или
• по адресам: г. Екатеринбург, ул. 8 марта, 177а, кабинет 406 (понедельник — пятница с 8.30 до 17.00 часов, перерыв с 12-00 часов до 13-00 часов); г. Арамиль, ул. 1 Мая, 12, кабинет 12 (понедельник с 10.00 до 12.00 часов по предварительной записи).

Ежегодно, 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей как день международного потребительского движения. Международная Федерация потребительских организаций (СI) в 2020 году определила тематику этого дня. Он пройдет под девизом:

• «Рациональный потребитель».

Рациональное потребление направлено на повышение эффективности использования ресурсов и развитие справедливой торговли при одновременном снижении уровня бедности и предоставлении каждому возможности иметь хорошее качество жизни, доступ к еде, воде, энергии, медицине и многим другим благам.

Организаторами мероприятий Всемирного дня защиты прав потребителей являются — Управление Роспотребнадзора по Свердловской области, территориальные отделы; ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», филиалы; Муниципальные образования и общественные организации Свердловской области, а также иные заинтересованные организации.

В рамках проведения Всемирного дня защиты прав потребителей подготовлены конкурсы:

• «Потребитель года-2019»,
• конкурс среди СМИ «Лучшее освещение тем по вопросам защиты прав потребителей» по итогам 2019г года,
• Творческий конкурс поделок, рисунков для детской аудитории «Здоровая планета»,
• Конкурс для старшего поколения «Полезные советы»,
• Конкурс видеороликов (лайфхаков) PRO-рационализм,
• Конкурс по разработке кроссвордов по вопросам защиты прав потребителей
• Проводится специальная акция для подростков и молодежи в рамках которой участникам необходимо снять небольшой видеоролик с музыкальным сопровождением (не более 30 сек.) на тему: «Я — рациональный потребитель» с хэштегом #рациональныйпотребитель, #всемирныйденьправпотребителей2020 и разместить в социальных сетях (Tik-Tok, Instagram и пр.).

Заявки принимаются до 15 марта 2020 года.

Внимание! Подробные условия участия в конкурсах размещены на сайте Управления Роспотребнадзора по Свердловской области http://www.66.rospotrebnadzor.ru. Заявки на участие в конкурсе принимаются по адресу: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 177а, тел. 210-94-49, 266-54-97 e-mail: mail_15@66.rospotrebnadzor.ru.

Уважаемые жители! Принимайте активное участие в проведении Всемирного дня прав потребителей!

Отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей (Консультационный пункт) Южного Екатеринбургского Филиала «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» оказывает гражданам консультации, как на личном приеме, так и по телефону.

Наиболее интересные ситуации специалисты Консультационного пункта доводят до потребителей путем размещения информации в СМИ.

Недавно в пункт обратилась женщина со следующим вопросом.

Вопрос потребителя:

На днях была свидетелем ситуации, когда женщину не впустили в магазин с маленькой собачкой. При этом, животное было в ошейнике, на поводке и вело себя спокойно, неагрессивно. Я тоже являюсь владельцем собаки, и хотела бы знать свои права. Правильно ли поступили сотрудники магазина?

Ответ специалиста Консультационного пункта.

Согласно ст. 37 Гражданского кодекса РФ животные относятся к имуществу гражданина. Таким образом, можно сделать вывод, что владелец собаки имеет право беспрепятственно проводить или проносить животное, как личное имущество. Вместе с тем, собака, является объектом повышенной опасности, и может причинить вред жизни, здоровью или имуществу других граждан или юридических лиц. В этой связи, необходимо учитывать, что собственник животного должен пользоваться своими правами добросовестно, не нарушая законные интересы иных лиц.

Следует отметить, что законодательство по данному вопросу в РФ неоднозначно. В частности, федеральные нормы не содержат четкого запрета на посещение торгового заведения с домашними питомцами. Однако, при оценке ситуации необходимо анализировать также региональное законодательство и рассматривать вопрос с учетом нормативных актов, действующих на территории конкретного субъекта РФ или муниципального образования.

Так, на территории г. Екатеринбурга действуют «Правила содержания домашних животных в муниципальном образовании „город Екатеринбург“, утвержденные решением Екатеринбургской городской Думы от 15.06.2007 » 44/43 (далее Правила).

В соответствии с п. 15 Правил владельцам домашних животных запрещается посещать с собаками (кроме собак-поводырей) магазины, организации общественного питания, медицинские, культурные, общеобразовательные учреждения и организации, кроме специализированных объектов для совместного с животными посещения.

При этом, организации могут помещать знаки о запрете посещения объектов с домашними животными и оборудовать места их привязи (п. 16 Правил).

Таким образом, действия торговой организации о запрете на посещение магазина с собакой, являются правомерными.

Дополнительную бесплатную консультацию потребитель может получить в Консультационном пункте по адресам:

— г. Екатеринбург, ул. 8 марта, 177а, кабинет 406. Телефон (343) 266-54-97 (понедельник — пятница с 8.30 до 17.00 часов, перерыв с 12-00 часов до 13-00 часов);

— г. Арамиль, ул. 1 Мая, 12, кабинет 12. Телефон (343) 385-32-81 (понедельник с 10.00 до 12.00 часов).

В целях просвещения населения Роспотребнадзором организована Горячая линия по вопросам организации дополнительного питания в школах через автоматы по выдаче пищевых продуктов (вендинговые аппараты).

Граждане могут получить ответы на вопросы: разрешенные к реализации продукты, рекомендации по наполнению, роль администрации школы в организации дополнительного питания, правила аренды, соблюдение принципов здорового питания через вендинговые аппараты. Родительский контроль.

Горячая линия проводится с 18.02.2020 г. по 04.03.2020 г. с 9.00 до 17.00

Телефон горячей линии:

Отдел надзора за условиями воспитания и обучения:

• 210-48-35
• 210-57-85
• 218-74-82

Отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей (Консультационный пункт) Южного Екатеринбургского Филиала «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» информирует потребителей о разработке новых просветительских материалов в сфере финансовой грамотности.

Указанные материалы разработаны АО «ПАКК» в рамках совместного проекта Минфина России и Всемирного банка «Содействие повышению уровня финансовой грамотности и развитию финансового образования в РФ».

Материалы охватывают все основные темы финансовой грамотности, и могут быть использованы для изучения, как взрослым населением, так и лицами, занимающимися просвещением школьников и студентов.

Материалы включают презентации, практикумы, интерактивные инструкции, сценарии игр, уроков и т.д., а также методические рекомендации по их использованию в просветительской деятельности.

В настоящее время материалы доступны для самостоятельного изучения и применения (доступны для скачивания на сайте www.edu.pacc.ru в разделе Библиотека материалов/Учебно-методические материалы/Материалы интерактивного курса по финансовой грамотности для педагогов или по ссылке: http://edu.pacc/ru/metodmaterialy/articles/financialliteracyforteachers/.

В последнее время все чаще в Южный Екатеринбургский Филиал «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» (Консультационный пункт) стали поступать жалобы потребителей на дефицит медицинских масок и необоснованный рост цен на указанные товары. Также потребителей интересует вопрос о возможности проведения контрольно-надзорных мероприятий органами Роспотребнадзора по данной ситуации.

Вероятнее всего, это связано с опасениями граждан на фоне распространения такого опасного заболевания, как коронавирус.

В связи с участившимися обращениями, разъясняем, что вопросы повышения цен не относятся к компетенции Роспотребнадзора, а рассматриваются Федеральной антимонопольной службой (ФАС).

По информации, размещенной в сети Интернет, ФАС России оперативно занимается данным вопросом. Ведомство направило в свои территориальные отделы, Росздравнадзор, а также руководителям субъектов РФ и региональных органов исполнительной власти запросы о наличии подобных жалоб. Проводятся совещания с участием всех заинтересованных органов, в том числе с привлечением организаций оптовой и розничной аптечной торговли.

Стоит отметить, что при выявлении необоснованного роста цен должны приниматься меры, предусмотренные антимонопольным законодательством.

Общие сведения.

Аскаридоз — глистное заболевание, этиологическими агентами которого выступают круглые черви — аскариды, паразитирующие в тонкой кишке человека. Аскаридоз является широко распространенным антропонозным гельминтозом. Заболевание встречается повсеместно, в различных климатических широтах (за исключением зон вечной мерзлоты и сухих пустынь); чаще поражает детей (65%). По сведениям ВОЗ, аскаридозом заражено около 1 млрд. людей на планете; среди населения регионов с теплым и влажным климатом аскаридоз выявляется в 30-90% случаев. Ввиду высокой восприимчивости населения и возможного риска развития тяжелых, в т. ч. хирургических осложнений, аскаридоз является предметом повышенного внимания инфекциологии, паразитологии, педиатрии.

Статистика.

За 2019 год в Арамильском Городском округе выявлен 1 случай аскаридоза (показатель 3,81 на 100 тыс. населения), что ниже среднего многолетнего уровня заболеваемости на 90%, за аналогичный период 2018 года данная патология не регистрировалась. Случай зарегистрирован у ребенка 3 лет, посещающего детский сад. Однако чрезвычайно низкие показатели заболеваемости свидетельствуют об отсутствии диагностики паразитарных заболеваний и способствуют распространению среди населения.

Эпидемиология.

Половозрелая самка может откладывать до 240.000 яиц в сутки, продолжительность жизни аскариды достигает одного года. Личинки аскарид начинают свое развитие в окружающей среде (вода, почва и др.). Далее с помощью факторов передачи личинки попадают в организм человека. Далее личинки проникают в слизистую кишечника, затем в вены кишечника и с током венозной крови попадают в печень, затем в правый желудочек сердца, а оттуда в легкие. Там личинки проходят стадии линьки. Далее личинки попадают в бронхиолы, трахею и гортань и затем в ротовую полость, проглатываются со слюной и попадают снова в тонкую кишку, где достигают половой зрелости.

Факторы передачи аскаридоза.

Источником инфекции является зараженный гельминтами человек. Инвазия реализуется посредством фекально-орального механизма, алиментарным путем. Это означает, что выделенные во внешнюю среду и созревшие в почве до инвазионной стадии яйца попадают в организм нового хозяина через:

• рот с немытых рук,
• предметов обихода,
• при употреблении в пищу загрязненных овощей, ягод, фруктов и т. д.
• при несоблюдении мер гигиены.

Заболеваемости аскаридозом в большей мере подвержены дети, рабочие очистных сооружений, сельскохозяйственные работники, садоводы и др. Сезон повышенной опасности заражения длится с весны по осень.

Клинические проявления заболевания.

Характер и выраженность клинических проявлений зависит от степени инвазии. Клинические проявления могут полностью отсутствовать. Выделяют раннюю (миграционную) стадию: отмечаются признаки общей интоксикации, недомогание, потливость, субфебрильная температура, возможно появление сыпи, сухого кашля. В картине крови наблюдается эозинофилия. В поздней (кишечной) стадии наблюдаются снижение аппетита, боли в животе, снижение веса, диарея чередующаяся с запорами. Возможно возникновения осложнений как кишечная непроходимость, обусловленная клубком аскарид, закупорка желчного протока, острый панкреатит.

Профилактика аскаридоза.

Весь комплекс профилактических мероприятий направлен на: 1)выявление и массовое лечение больных, 2)охрану внешней среды, 3)ограничение механизма заражения.

Для решения первой задачи проводят массовое обследование населения на наличие и степень пораженности гельминтозом. Для разрыва механизма передачи инвазии применяют обезвреживание фекалий, очистку и благоустройство дворов, дегельминтизацию песочниц, установку благоустроенных туалетов. Значение в предупреждении загрязнения внешней среды яйцами аскарид имеет строительство водопроводов, канализационных сетей и очистных сооружений, а также борьба с мухами.

К средствам индивидуальной профилактики относятся соблюдение личной гигиены, мытье рук, обработка овощей, фруктов и ягод перед употреблением.

Также информируем, что согласно п. 11.2.3. СанПиН 3.2.3215-14 «Профилактика паразитарных болезней на территории Российской Федерации» 1 раз в год проводятся плановые профилактические обследования детей в детских дошкольных организациях и образовательных организациях младшего школьного возраста.

Известно, что на 28.01.2020 уже 6057 человек инфицированы и зарегистрировано не менее 130 смертей.

Большая часть случаев заболеваний зафиксированы в Китае, но на 29.01.2020 подтверждены завозные случаи заболевания более чем в 15 странах, включая Францию, Германию, Австралию и США. Вторичного распространения инфекции в этих странах не отмечается.

Что такое коронавирусы?

Коронавирусы — это семейство вирусов, которые преимущественно поражают животных, но в некоторых случаях могут передаваться человеку. Обычно заболевания, вызванные коронавирусами, протекают в лёгкой форме, не вызывая тяжёлой симптоматики. Однако, бывают и тяжёлые формы, такие как ближневосточный респираторный синдром (Mers) и тяжёлый острый респираторный синдром (Sars).

Каковы симптомы заболевания, вызванного новым коронавирусом?

• Чувство усталости
• Затруднённое дыхание
• Высокая температура
• Кашель и / или боль в горле

Симптомы во многом сходны со многими респираторными заболеваниями, часто имитируют обычную простуду, могут походить на грипп.

Если у вас есть аналогичные симптомы, подумайте о следующем:

• Вы посещали в последние две недели в зоны повышенного риска (Китай и прилегающие регионы)?
• Вы были в контакте с кем-то, кто посещал в последние две недели в зоны повышенного риска (Китай и прилегающие регионы)?

Если ответ на эти вопросы положительны — к симптомам следует отнестись максимально внимательно.

Как передаётся коронавирус?

Как и другие респираторные вирусы, коронавирус распространяется через капли, которые образуются, когда инфицированный человек кашляет или чихает. Кроме того, он может распространяться, когда кто-то касается любой загрязнённой поверхности, например, дверной ручки. Люди заражаются, когда они касаются загрязнёнными руками рта, носа или глаз.

Изначально, вспышка произошла от животных, предположительно, источником стал рынок морепродуктов в Ухани, где шла активная торговля не только рыбой, но и такими животными, как сурки, змеи и летучие мыши.

Как защитить себя от заражения коронавирусом?

Самое важное, что можно сделать, чтобы защитить себя, — это поддерживать чистоту рук и поверхностей.

Держите руки в чистоте, часто мойте их водой с мылом или используйте дезинфицирующее средство.

Также старайтесь не касаться рта, носа или глаз немытыми руками (обычно такие прикосновения неосознанно свершаются нами в среднем 15 раз в час).

Носите с собой дезинфицирующее средство для рук, чтобы в любой обстановке вы могли очистить руки.

Всегда мойте руки перед едой.

Будьте особенно осторожны, когда находитесь в людных местах, аэропортах и других системах общественного транспорта. Максимально сократите прикосновения к находящимся в таких местах поверхностям и предметам, и не касайтесь лица.

Носите с собой одноразовые салфетки и всегда прикрывайте нос и рот, когда вы кашляете или чихаете, и обязательно утилизируйте их после использования.

Не ешьте еду (орешки, чипсы, печенье и другие снеки) из общих упаковок или посуды, если другие люди погружали в них свои пальцы.

Избегайте приветственных рукопожатий и поцелуев в щеку.

На работе — регулярно очищайте поверхности и устройства, к которым вы прикасаетесь (клавиатура компьютера, панели оргтехники общего использования, экран смартфона, пульты, дверные ручки и поручни).

1. Аккуратно закройте нос и рот маской и закрепите её, чтобы уменьшить зазор между лицом и маской.
2. Не прикасайтесь к маске во время использования. После прикосновения к использованной маске, например, чтобы снять её, вымойте руки.
3. После того, как маска станет влажной или загрязнённой, наденьте новую чистую и сухую маску.
4. Не используйте повторно одноразовые маски. Их следует выбрасывать после каждого использования и утилизировать сразу после снятия.

Что можно сделать дома.

Расскажите детям о профилактике коронавируса. Дети и подростки больше других рискуют заразиться, они часто близко взаимодействуют друг с другом и не являются эталоном в поддержании чистоты.

Объясните детям, как распространяются микробы, и почему важна хорошая гигиена рук и лица.

Убедитесь, что у каждого в семье есть своё полотенце, напомните, что нельзя делиться зубными щётками и другими предметами личной гигиены.

Часто проветривайте помещение.

Можно ли вылечить новый коронавирус?

На сегодняшний день большинство заболевших людей выздоравливают. Необходимо обращаться за медицинской помощью. Врач госпитализирует по показаниям и назначит лечение.

Не существует специфического противовирусного препарата от нового коронавируса — так же, как нет специфического лечения от большинства других респираторных вирусов, вызывающих простудные заболевания.

Но есть схемы лечения и препараты, которые помогают выздороветь.

Самым опасным осложнением является вирусная пневмония. Чтобы вовремя начать лечение нужно своевременно обратиться за медицинской помощью.

Кто в группе риска?

Люди всех возрастов рискуют заразиться вирусом. В заявлении комиссии по здравоохранению Ухани говорится, что в основном заболели люди старше 50-ти лет.

Однако, как и в случае большинства других вирусных респираторных заболеваний, люди с ослабленной иммунной системой, имеющие сопутствующие болезни — в зоне риска.

Есть ли вакцина для нового коронавируса?

В настоящее время такой вакцины нет, однако, в ряде стран уже начаты её разработки.

В чем разница между коронавирусом и вирусом гриппа?

Коронавирус и вирус гриппа могут иметь сходные симптомы, но генетически они абсолютно разные.

Вирусы гриппа размножаются очень быстро — симптомы проявляются через два-три дня после заражения, а коронавирусу требуется для этого до 14 дней.

Новый коронавирус страшнее прошлых эпидемий?

Испанка, или испанский грипп, вызванный вирусом H1N1 — остаётся самой разрушительной пандемией гриппа в современной истории. Заболевание охватило весь земной шар в 1918 году и, по оценкам, привело к гибели от 50 до 100 миллионов человек.

Вспышка свиного гриппа 2009 года, унесла жизни 575,400 человек.

Азиатский грипп в 1957 году, привёл к гибели примерно двух миллионов человек, а гонконгский грипп 11 лет спустя унёс один миллион человек.

Коронавирус 2019 nCoV — поможет маска!

В условиях сложившейся ситуации в отношении увеличения потенциального риска завоза и распространения на территории Российской Федерации нового коронавируса 2019 — nCoV, напоминаем о целесообразности использования одноразовой медицинской маски в качестве эффективной меры профилактики заражения и распространения инфекции.

Коронавирус 2019 — nCoV передаётся от человека к человеку при близком контакте, через микрокапли респираторных выделений, которые образуются, когда инфицированные люди говорят, чихают или кашляют.

Также, заражение может происходить в результате непосредственного или косвенного контакта здорового человека с респираторными выделениями инфицированного.

Использование одноразовой медицинской маски предотвращает попадание в организм здорового человека капель респираторных выделений, которые могут содержать вирусы, через нос и рот.

Надевайте маску, когда ухаживаете за членом семьи с симптомами вирусного респираторного заболевания.

Если вы больны, или у вас симптомы вирусного респираторного заболевания, наденьте маску перед тем, как приближаться к другим людям.

Если у вас симптомы вирусного респираторного заболевания и вам необходимо обратиться к врачу, заблаговременно наденьте маску, чтобы защитить окружающих в зоне ожидания.

Носите маску, когда находитесь в людных местах.

Используйте маску однократно, повторное использование маски недопустимо. Меняйте маску каждые 2-3 часа или чаще.

Если маска увлажнилась, её следует заменить на новую.

После использования маски, выбросьте её и вымойте руки.

Одноразовая медицинская маска, при правильном использовании — надёжный и эффективный метод снижения риска заражения коронавирусом и предотвращения распространения гриппа.

Памятка. Использование одноразовой маски снижает вероятность заражения коронавирусом 2019-nCoV.

• Надевайте маску в закрытых помещениях, в местах большого скопления людей, при контактах с людьми с симптомами вирусного респираторного заболевания.
• Маска должна плотно прилегать к лицу и закрывать рот, нос и подбородок.
• При наличии вшитого крепления в области носа, его надо плотно прижать к спинке носа.
• Если на маске есть специальные складки, — расправьте их.
• Меняйте маску на новую каждые 2-3 часа или чаще.
• Выбрасывайте маску в урну сразу после использования.
• После прикосновения к использованной маске, — тщательно вымойте руки с мылом.
• Носить маску на безлюдных открытых пространствах — нецелесообразно
• Повторно использовать маску нельзя.
• Только в сочетании с тщательной гигиеной рук и карантинными мерами использование маски будет максимально эффективно для предотвращения заражения и распространения коронавируса 2019 — nCoV.
• Максимально эффективно использование маски — только в сочетании с вакцинацией, тщательной гигиеной руки карантинными мерами.

В связи с продолжающимся поступлением информации об участившихся случаях заражения новым коронавирусом (2019-nCoV) граждан, находящихся (находившихся) на территории КНР, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обращает внимание потребителей на нижеследующее.

Статья 7 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» гарантирует потребителю право на то, чтобы услуги, в том числе туристские, были безопасны для его здоровья.

Каждый турист в соответствии с положениями статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее — Закон № 132-ФЗ) при подготовке к путешествию и во время его совершения, включая транзит, имеет право на обеспечение своих потребительских прав, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

Правовые основы обеспечения безопасности туристов в странах временного пребывания закреплены статьей 14 Закона № 132-ФЗ. Согласно положениям указанной статьи, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, турист (экскурсант) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. В этом случае при расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия «туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг».

Функция по информированию туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, предусматривающая опубликование соответствующих официальных сообщений на этот счет в государственных средствах массовой информации, статьей 14 Закона № 132-ФЗ возложена на Ростуризм.

учетом опубликования Ростуризмом информации Роспотребнадзор напоминает, что при заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу и (или) иному заказчику достоверную информацию, в том числе включающую сведения:

• об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия;
• о медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия);
• о порядке обращения в объединение туроператоров в сфере выездного туризма для получения экстренной помощи.

Кроме того, в силу соответствующих положений статьи 14 Закона № 132-ФЗ туристы (экскурсанты), предполагающие совершить путешествие в страну (место) временного пребывания, в которой они могут подвергнуться повышенному риску инфекционных заболеваний, обязаны проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями.

Для потребителей, уже заключивших соответствующий договор, важно иметь в виду, что информация уполномоченного органа государственной власти о наличии в стране временного пребывания угрозы безопасности их жизни и здоровья является свидетельством очевидного ухудшения условий путешествия, указанных в договоре, что позволяет требовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при его заключении (статья 10 Закона № 132-ФЗ), в том числе в досудебном порядке, ибо как таковое право на судебную защиту никоим образом не исключает возможности достижения на этот счет соглашения сторон в случае заявления туристом соответствующего требования до направления иска в суд.

ВАЖНО: «Сообщение Ростуризма о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, опубликованное до начала его путешествия, является основанием для расторжения договора о реализации туристического продукта и возврате туристу уплаченной им по договору суммы» (см. пункт 6 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 4 (2019), утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 25.12.2019).

О понятии «Честный знак» известно производителям и продавцам товаров уже несколько лет. Однако, не все потребители знают, что это за система, для чего она была создана, как функционирует и какие задачи призвана решить.

В данной статье мы постараемся осветить наиболее важные аспекты, касающиеся системы «Честный знак».

Предпосылки.

Вопросы реализации нелегальной продукции в Российской Федерации всегда были актуальными, что сказывалось на качестве и безопасности товаров, и в последнее время эта проблема также остается крайне острой.

Решением, сложившейся ситуации на рынке товаров, стало создание национальной системы цифровой маркировки товаров.

Данная система получила название «Честный знак», и была рассчитана на эффективную борьбу с контрафактом, а также на защиту легального бизнеса, добросовестных производителей и потребителей.

Нормативная база:

• Федеральным законом РФ № 487 от 31.12.2019 г, который вступил в силу с 01.01.2019 г. были внесены изменения в ряд законодательных актов. В частности, изменения коснулись:
• Федерального закона РФ от 28.12.2009 № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации»;
• Федерального закона РФ от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».

Законодатель закрепил обязательные требования к маркировке отдельных видов товаров средствами идентификации. Перечень таких товаров был установлен Распоряжением Правительства РФ от 28.04.2018 № 792-р.

О системе «Честный знак».

Честный знак — это Национальная система цифровой маркировки и прослеживаемости товаров на всех этапах их оборота на рынке, от производства и логистики, до реализации их конечным потребителям.

Нанесение маркировки позволяет получить полную информацию о товаре:

• наименование изготовителя;
• место, дата и время производства или продажи товара;
• артикул товара;
• срок годности товара и др.

Маркировка осуществляется путем нанесения цифрового кода (Data Matrix код), который является, своего рода, электронным паспортом товара и хранит сведения о продукции.

Он состоит из двух частей:

• код идентификатора товара (открытая часть кода) — определяет конкретный товар в системе;
• код проверки (крипто-хвост) — осуществляет его защиту с помощью криптографии.

В связи с тем, что данный код уникален, и неповторим, его сложно подделать.

Для чего нужна система «Честный знак»?

Основными задачами системы «Честный знак» можно назвать:

Государственный контроль над реализуемой продукцией на территории РФ.

Такой контроль необходим для исключения продажи нелегальной продукции, а также контроля налогообложения в сфере торговли.

Доведение до потребителей полной и достоверной информации о приобретаемом товаре.

Пользуясь системой «Честный знак» потребитель может полностью отследить движение товара от его изготовителя до поступления продукции на прилавки магазина.

Покупая товар, защищенный маркировкой, потребитель может не сомневаться в легальности приобретаемых продуктов, а также в их безопасности для жизни и здоровья.

Общественный контроль заключается в том, что потребитель при выявлении нелегальной продукции через мобильное приложение может сообщить о нарушениях в соответствующий надзорный орган.

Перечень товаров, подлежащих обязательной маркировке.

Уже с 2019 г. была предусмотрена обязательная маркировка в отношении некоторых товаров:

• табачная продукция, обувь, некоторые товары легкой промышленности (одежда, постельное белье и т.п.), шины и покрышки, духи и туалетная вода, фотоаппараты и др.

С 1 июля 2020 г. предусмотрена обязательная маркировка молочной продукции, а к 2024 г. практически все потребительские товары, которые продают, изготавливают, и импортируют, на территории РФ должны быть промаркированы.

За нарушение правил о маркировке предусмотрена административная ответственность.

Как это работает?

1. Уполномоченный государством оператор — Центр развития перспективных технологий (ЦРПТ) присваивает каждому товару уникальный код, а производитель наносит его на упаковку товара.
2. При транспортировке товара весь его путь фиксируется в системе.
3. В магазине код сканируется, и только после этого товар размещается на прилавке.
4. При продаже товара покупателю, на кассе снова сканируется код, и в системе отражается информация — «код вышел из оборота».

Приложение «Честный знак» для потребителей

Для получения информации о товаре потребитель может воспользоваться мобильным приложением «Честный знак».

Приложение можно скачать в «Google Play» или загрузить его в «App Store». Работа с Приложением будет доступна после авторизации потребителя в Приложении.

Работайте с Приложением:

• выберите в магазине товар с кодом Data Matrix;
• войдите в Приложение и отсканируйте цифровой код;
• получите полную информацию о товаре;
• сообщите о выявленных нарушениях и участвуйте в бонусной программе.

Информацию о системе можно также получить на официальном сайте государственной системы маркировки и прослеживания «Честный сайт».

Дополнительную бесплатную консультацию потребитель может получить в Консультационном пункте.

Адреса и график приема потребителей Консультационным пунктом:

• г. Екатеринбург, ул. 8 марта, 177а, кабинет 406. Телефон (343) 266-54-97 (понедельник — пятница с 8.30 до 17.00 часов, перерыв с 12-00 часов до 13-00 часов).
• г. Арамиль, ул. 1 Мая, 12, кабинет 12. Телефон (343) 385-32-81 (понедельник с 10.00 до 12.00 часов).