← вернуться на сайт Арамильского городского округа

Официальный сайт

Арамильский городской округ

Афиша

Новости

Понедельник — приёмный день Администрации Арамильского городского округа

Время приёма граждан: 09:00–16:00
Перерыв: 12:00–13:00

Системная комплексная поддержка участников СВО и их близких


ПРИЕМ ГРАЖДАН социальным координатором Фонда «Защитники Отечества» Пономарёвым Александром Геннадьевичем

ЕЖЕНЕДЕЛЬНО, по четвергам с 14.00 до 16.30 часов по адресу г. Арамиль, ул. 1 Мая, д. 4, кабинет 6

Телефон для справок 8-982-65-96-385


Меры социальной поддержки в отношении военнослужащих-участников СВО и членов их семей

Электронное удостоверение ветерана боевых действий

Сбор документов об Арамильцах – участниках и волонтерах Специальной Военной Операции (СВО)

С целью сохранения исторической памяти, документальных свидетельств об участии жителей Арамильского городского округа в Специальной военной операции (СВО) МКУ «Муниципальный архив Арамильского городского округа» сообщает о сборе документов, связанных с историей СВО для создания и формирования в муниципальном архиве коллекций документов, образованных в ходе проведения СВО, отражающих вклад нашего округа и его жителей в достижение целей СВО. Документами могут быть: биографии и автобиографии участников СВО, их письма, воспоминания, записные книжки, дневники, документы об их профессиональной деятельности, фотографии, творческие работы (стихи, песни, рисунки). Передать документы или их копии могут сами участники СВО, их родственники, военные корреспонденты, медицинские работники, волонтеры, общественные организации, благотворительные фонды. Для осуществления взаимодействия, для разъяснения возможности и порядка передачи на архивное хранение документов необходимо обратиться в МКУ «Муниципальный архив Арамильского городского округа» по адресу: г. Арамиль, ул.1 Мая, д. 4, кабинет 12; телефон: 8-343-385-30-37.


23 июля 2015 г.

В целях исполнения Указа Президента Российской Федерации от 07 мая 2012 года № 601 «Об основных направлениях совершенствования систем государственного управления» Правительством Свердловской области проводится социальный опрос населения оценки эффективности деятельности руководителей муниципальных образований Свердловской области по следующим критериям:

  • удовлетворенность населения организацией транспортного обслуживания в муниципальном образовании;
  • удовлетворенность населения качеством автомобильных дорог в муниципальном образовании;
  • удовлетворенность населения жилищно-коммунальными услугами: уровнем организации теплоснабжения (снабжением населения топливом), водоснабжения (водоотведения), электроснабжения, газоснабжения.

Принять участие в соцопросе вы можете на Портале «Открытое Правительство Свердловской области», в разделе «Соцопросы». Ссылка на Портал http://open.midural.ru/service/socoprosy/aktualnye-socoprosy/. Необходимо пройти несложную процедуру авторизации.

19 июля 2015 г.

В связи с созданием Единого регистрационного центра на базе ИФНС России по Верх-Исетскому району г. Екатеринбурга на инспекцию возложены функции регистрации юридических лиц и физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, место нахождения или место жительства которых находится на территории муниципального образования «город Екатеринбург», городского округа Березовский, Сысертского городского округа, Арамильского городского округа, Полевского городского округа, городского округа Верхняя Пышма и городского округа Среднеуральск.

В связи с этим, начиная с 30.03.2015, для оплаты государственной пошлины за государственную регистрацию юридического лица, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей , изменений, вносимых в учредительные документы юридического лица, за государственную регистрацию ликвидации юридического лица и другие юридически значимые действия КБК 182 1 08 07010 01 1000 110 налогоплательщикам в расчетных документах следует указывать следующие реквизиты:

Наименование получателя платежа УФК по Свердловской области (ИФНС России по Верх-Исетскому району г. Екатеринбурга);
ИНН регистрирующего (налогового) органа 6658040003;
КПП регистрирующего (налогового) органа 665801001;
Код ОКТМО муниципального образования, на территории которого мобилизуются денежные средства 65701000;
Номер счета получателя платежа 4010181050000001 0010;
Наименование банка получателя платежа Уральское ГУ Банка России;
Банковский идентификационны й код (БИК) 046577001.

При обращении в налоговый орган через многофункциональ ные центры для уплаты госпошлины следует применять иной КБК, а именно КБК 182 1 08 07010 01 8000 110 (государственная пошлина за государственную регистрацию юридического лица, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, изменений, вносимых в учредительные документы юридического лица, за государственную регистрацию ликвидации юридического лица и другие юридически значимые действия (при обращении через многофункциональные центры). При этом остальные реквизиты платежного документа аналогичны КБК 182 1 08 07010 01 1000 110.

Межрайонная ИФНС России № 31 по Свердловской области

19 июля 2015 г.

Инструментарий, который можно использовать в различных операционных системах (Windows, Linux) для безопасного доступа к сети «Интернет» для детей дома и в образовательном учреждении, это:

  1. специализированное программное обеспечение для контентной фильтрации,
  2. программы «Родительский контроль» или «Семейная безопасность»,
  3. специализированные детские браузеры.

Использование специализированных программ для осуществления контентной фильтрации от нежелательного содержимого в сети Интернет:

Child Protect http://cp.s-soft.org/ — это социальный проект, цель которого оградить детей от нежелательного содержимого в Интернет. Работа программы незаметна для ребёнка. При попытке осуществить доступ на нежелательный сайт, который имеется в базе, браузер будет выдавать ошибку «Сервер не найден», создавая впечатление, что такого сайта не существует. Также существует возможность опционально блокировать доступ к социальным сетям: ВКонтакте, Одноклассники, МойМир@Mail.гu, FaceBook. Программа работает скрытно от диспетчера задач Windows.

Программа К-9 http://wwwl.k9webprotection.com/ предназначена для эффективной защиты компьютеров, на которых работают дети, от нежелательного контента. Программа использует систему фильтрации содержимого сайтов по 55 категориям. Также в программе имеются опции «черного» и «белого» списка. Можно дополнительно заблокировать любой сайт из разрешённой категории. Кроме всего прочего, в настройках программы можно указать временной промежуток, в течение которого пользователь будет иметь возможность пользоваться Интернетом. Также имеется опция аудита активности пользователя с возможностью просмотра списка заблокированных адресов. Программа имеет защиту от удаления.

Naomi Internet Filter http://www.newestsoft.com/Windows/Web- Development/Wizards-Components/Naomi-3290.html предназначается для организации ограничения доступа к нежелательным Интернет-ресурсам. При своей работе утилита контролирует содержимое, загружаемое из Интернета, и запрещает доступ к нежелательным сайтам. Такая фильтрация осуществляется по ссылкам и ключевым словам (поддерживается 10 языков). Программа не нуждается в настройках, нужно только задать пароль, чтобы было невозможно отключить фильтрацию без его ввода.

Дополнение Adblocks Plus к браузеру Mozilla FireFox позволяет настроить контент- фильтрацию и дополнительно избавиться от рекламы и всплывающих окон на сайтах. Для других браузеров также есть техническое решение этого дополнения http://adblockplus.org/en/installation. Список всех подписок доступен по ссылке http://adbloclcplus.org/en/subscriptions. Официальный сайт дополнения — http://adblockplus.org/ru/.

NetPolice Lite http://netpolice.ru/filters/lite/ — упрощенная версия платной программы NetPolice. К основным возможностям упрощённой версии относятся регулярные информационные отчеты, 5 категорий фильтрации, доступ к настройкам по единому паролю, перенаправление на безопасный поисковик (http://search.netpolice.ru), возможность самостоятельного формирования списка сайтов для блокировки (до 5 URL), блокировка загрузки исполняемых файлов, предупреждение о переходе на небезопасные сайты.

HandyCache http://handycache.ru/ — это программа, которая экономит трафик, ускоряет загрузку страниц, блокирует рекламу и иное нежелательное содержимое и позволяет в автономном режиме (без подключения к Интернет) просмотреть любые посещенные ранее сайты. HandyCache сокращает трафик до 3-4 раз за счет кэша. Любой из установленных на компьютере браузеров может использовать возможности программы, а значит, нет необходимости загружать одни и те же страницы несколько раз для просмотра в разных браузерах.

Программа Kontrol Lite http://www.kontrol.info/ — бесплатная версия Интернет-фильтра семейства Kontrol, которая позволяет блокировать сайты для взрослых. Отключить ее могут только родители, знающие пароль. После загрузки и установки программы необходимо пройти регистрацию на сайте разработчика и получить login и пароль. Без них программа работать не будет.

ParentalControl http://www.securitylab.ru/software/270756.ph, — дополнение к браузеру Internet Explorer, которое помогает предотвратить доступ детей к сайтам для взрослых. Программа поставляется с набором настроенных фильтров, основанных на анализе материалов, позволяющим взрослым выбирать различные параметры фильтрации для своего ребенка. Также можно самостоятельно заблокировать или разрешить для просмотра любой сайт. Текущая версия работает только с этим браузером.

Прокси-сервер Squid для операционных систем, серверов на базе Linux является удобным инструментом для организации контентной фильтрации. При организации прозрачного проксирования учащиеся не замечают, что нелегитимный контент отфильтровывается прокси-сервером. Squid позволяет: отфильтровывать Интернет-сайты, содержащие материалы, не совместимые с задачами обучения и воспитания, вести журналы доступа ко всем посещенным сайтам, подсчитывать сетевой трафик. Кроме того, Squid сохраняет наиболее часто используемые файлы локально. Это позволяет сократить Интернет-трафик и ускорить загрузку различных сайтов.

Использование функции «родительского контроля» или «семейной безопасности»

Вкладка «Семейная безопасность» Windows Live 2011 для ОС Vista и 7 http://explore.live.com/windows-live-family-safety?os=winxp, для Windows ХР — http://explore.live.com/windows-live-family-safety-xp позволяет выбирать, какое содержимое будет доступно детям в Интернете. Имеется возможность устанавливать ограничения на поисковые запросы, отслеживать посещаемые сайты, разрешать или блокировать доступ к ним. Фильтр «Семейной безопасности» должен быть установлен на каждом компьютере, который используют дети. Если фильтр не установлен, параметры безопасности не будут применены.

Если в образовательном учреждении или на домашнем компьютере используются антивирусная программа Kaspersky Internet Security версии 2010, то в этой программе есть вкладка «Родительский контроль», в которой можно заблокировать доступ к нежелательным сайтам.

Использование специализированного браузера, созданного для детской аудитории

Детский браузер Гогуль http://www.gogul.tv/ специально разработан для детей, их родителей и педагогов. Эта программа мультиплатформенная, т.е. работает и в Linux и в Windows. Детский браузер Гогуль обеспечит контроль посещения ребёнком сайтов в сети Интернете.

Программа родительского контроля Angry Duck http://www.gogul.tv/about/#5 является также бесплатным необязательным дополнением к детскому браузеру Гогуль. По желанию родителей может блокировать запуск всех иных браузеров до ввода родительского пароля, а также выполнять другие функции по ограничению доступа детей к компьютеру.

Использование виртуальных социальных сервисов по осуществлению контентной фильтрации с ведением «белых списков» сайтов, посещение которых одобрено, и специализированных поисковых машин в сети Интернет, которые специально организованы для работы с детьми http://school.vandex.ru/ возможно в школьном Яндексе, который включает в себя фильтрацию контента. Можно использовать «по умолчанию» эту поисковую машину дома и в школе.

NetPolice DNS http://netpolice.iTi/filters/dns-filter/ поможет ограничить доступ к нежелательному содержимому, проводить мониторинг активности, снизить затраты на Интернет-трафик. DNS-фильтр предоставляется всем желающим бесплатно. Для подключения фильтра необходимо выполнить настройку на компьютере. После этого все запросы к Интернет-ресурсам будут автоматически проходить проверку на категорию запрашиваемого контента. Если запрашиваемый сайт будет относиться к нежелательной категории, то такой запрос будет заблокирован. Взамен заблокированного ресурса для просмотра будет предоставляться страница блокировки. DNS-фильтр — это дополнительная защита компьютера, так как Интернет-ресурсы с нежелательным содержанием очень часто заражают компьютер вирусами, «червями», шпионами и т.д. Таким образом, исключение доступа к небезопасным ресурсам значительно снижает риск нанесения ущерба компьютеру и данным, хранящимся на нем.

Портал «Тырнет — Детский Интернет» http://www.tirnet.ru. Этот сервис включает в себя услугу «прокси», которая не позволит ребенку по баннерам и гиперссылкам перейти на нежелательные ресурсы. Настроив особым образом браузер, можно установить на компьютере «белый список» сайтов, адаптированных для детей.

Рассмотренные выше версии являются бесплатными. Кроме того, есть платные программы, позволяющие планировать, контролировать и ограничивать работу детей на домашнем компьютере.

Программы, решения и сервисы данного перечня можно использовать для организации безопасного информационного пространства в каждом образовательном учреждении, на каждом домашнем компьютере.

07 июля 2015 г.

В период с 6 по 15 июля 2015 года Администрация Арамильского городского округа проводит подготовку к Всероссийской сельскохозяйственной переписи 2016 года.

Просим владельцев личных подсобных и других индивидуальных хозяйств для внесения уточнённой информации в похозяйственную книгу подойти в Администрацию Арамильского городского округа по адресу: г. Арамиль, ул. 1 Мая, д. 12, каб. № 9 или позвонить по тел. 3-01-74 или 385-32-84 с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00.

Заранее благодарим за помощь!

06 июля 2015 г.

Под мотивацией здоровья и здорового образа жизни понимается осознание человеком необходимости в сохранении здоровья.

Желание быть здоровым и соблюдать здоровый образ жизни должно занимать центральное место в формировании и сохранении здоровья каждого человека и воспитываться с раннего детства.

При отсутствии мотивации у человека любые мероприятия по сохранению здоровья будут слабо эффективны или вообще нерезультативны.

Если человек сам не осознает, что курение вредно, не убедится в его вреде, малоэффективными окажутся любые мероприятия по борьбе с курением. Однако наличие мотивации у человека плюс борьба с курением обеспечивают практически 100%-ный успех.

Чем ниже уровень мотивации здоровья среди населения, тем ниже здоровье и уровень его благосостояния. Стремление к сохранению «здоровья», а точнее к сокрытию патологии, выражается в том, что уменьшилось число обращений граждан в лечебно-профилактические учреждения.

Уменьшение числа обращений, разумеется, не связано с улучшением здоровья населения. Оно обусловлено тем, что человек боится лишний раз не выйти на работу, попасть под сокращение и быть уволенным. Следовательно, у больных больше шансов стать безработными, чем у здоровых.

Работодателю гораздо выгодней принимать на работу здоровых лиц, чем больных, с низким уровнем здоровья, Ведь болезнь работающего не позволит создать прибыль предприятию.

Так, в условиях рыночной экономики у населения возникает мотивация к сохранению здоровья. Оно начинает осознавать то, что здоровье — это бесценное социальное качество, которое нужно сохранять и приумножать. Необходимо формировать моду на здоровье, чтобы человек понял, что здоровым быть престижнее, чем больным.

Для этого помимо профилактических мероприятий санитарно-просветительного характера на предприятиях, в организациях и в учреждениях следует использовать экономические стимулы. К таким стимулам по формированию престижа здоровья можно отнести надбавки к заработной плате, сокращение продолжительности рабочего времени, увеличение числа выходных, увеличение продолжительности отпуска и др.

Эти стимулы необходимо применять в отношении тех, кто соблюдает здоровый образ жизни (не злоупотребляет спиртным, не курит, занимается спортом и т.д.), кто имеет минимальное число невыходов на работу, то есть высокий потенциал здоровья.

Тогда и у всех окружающих их людей появится мотивация к ведению здорового образа жизни и сохранению здоровья.

Информация Территориального отдела Управления Роспотребнадзора в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, г. Полевской и в Сысертском районе

06 июля 2015 г.

Пищевые отравления — это общее наименование заболеваний, которые возникают при употреблении зараженных пищевых продуктов или воды. Причиной пищевых отравлений могут стать различные виды микроорганизмов — бактерии, вирусы, паразиты или грибки. Заболевание могут также вызвать не сами микроорганизмы, а выделяемые ими токсины.

К сожалению, шашлыки — всеми любимые, но неправильно приготовленные, могут также стать причиной пищевого отравления.

Как же правильно их приготовить?

Главное условие для приготовления хорошего шашлыка — наличие качественного свежего мяса.

Особое требование к мясу — без запаха, розового цвета и не обветренное — будь то свинина, баранина, говядина или птица.. Если на свежее мясо надавить пальцем, то ямка должна очень быстро исчезнуть. Для шашлыков не используют замерзшее мясо.

Маринад для шашлыка — это обычно смесь приправ, соли, кислоты и в некоторых случаях растительного масла. Для приготовления маринада лучше использовать проверенный рецепт.

Не рекомендуется заранее готовить полуфабрикаты и брать на пикник полусырую еду, так как частичная обработка пищи не убивает бактерий. Они могут размножиться до такой степени, что последующая обработка уже не сможет уничтожить их полностью.

Хорошо прожаривайте мясные продукты. При жарке продуктов на гриле поверхность мяса или курицы часто выглядит вполне готовой, тогда как внутри мясо может оставаться недожаренным. Чтобы погибли все болезнетворные организмы, внутренняя часть мясных продуктов должна прогреться до следующих температур: мясной фарш — до 75° С, бифштексы — до 65° С, целая курица — до 85° С, куриные грудки и ножки — до 80° С.

Чтобы гарантировать достижение нужной внутренней температуры, дайте углям прогореться минут 20 или 30, прежде чем приступать к жарке.

Некоторые продукты можно брать на пикник без охлаждения. Если вы не хотите заниматься продуктами, которые могут испортиться, подумайте о том, чтобы взять на пикник продукты, не нуждающиеся в охлаждении. Например, свежие фрукты и овощи, твердый сыр, рыбные или мясные консервы, чипсы, булочки, хлеб, горчицу и соленья.

Соблюдая эти элементарные правила, можно уберечь себя от неприятных последствий проведенного на природе отдыха.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, в г. Полевской и в Сысертском районе

06 июля 2015 г.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, в городе Полевской и в Сысертском районе предупреждают о том, что впоследнее время в ведомство поступают многочисленные обращения граждан, связанные с нарушением прав потребителей при продаже бытовой системы для подготовки и очистки воды «Bluefilters», изготовленной в Польше.

Все обратившиеся являются гражданами пенсионного возраста. В процессе разговора потребители поясняли, как происходит продажа фильтров.

В квартиру или по телефону звонит молодой человек или девушка и настойчиво предлагает провести анализ питьевой воды из крана.По их словам результаты анализа будут переданы в управляющую организацию. Такой анализ делается совершенно бесплатно. После недолгих уговоров граждане соглашаются и пускают в квартиру продавцов фильтров. Затем продавец наливает в емкость воду из крана, в нее опускает какой-то металлический прибор, после чего вода меняет цвет, при этом продавец начинает говорить, что такая вода опасна для здоровья, не может быть использована в питьевых целях. Но у них есть в продаже фильтр для воды, который может значительно улучшить качество воды и сделать ее безопасной для использования. Представитель продавца достает баночку с водой, в которой якобы находится водопроводная вода после очистки фильтром. Повторно проводится тот же опыт. Вода не меняет цвет и не темнеет.

Потребители, обеспокоенные некачественной водой, заинтересовываются данным фильтром, но узнав первоначальную цену (около 50 000 рублей), говорят, что такой суммы денег у них нет.

Предприимчивые продавцы используют все способы психологического воздействия на граждан с целью убеждения покупателя приобрести необходимый им товар. В присутствии потребителя продавец начинает звонить руководителю организации и «уговаривает» того уменьшить стоимость. После длительных переговоров продавцу якобы удается уговорить руководителя снизить стоимость на существенную сумму, скидка составляет около 10 000 рублей. После этого граждане соглашаются на заключение договора купли-продажи бытовой системы очистки воды «Bluefilters» стоимостью более 40 000 рублей. Потребителю предлагается несколько способов оплаты товара: приобрести товар в рассрочку на несколько месяцев или в кредит.

От имени продавца выступают следующие хозяйствующие субъекты: ООО «Сильвер Лайн Групп», ИНН 6670405187 и ООО «Сфинкс», ИНН 6673237999.

На следующий день после установки фильтров для воды потребители, понимали, что данный товар им не нужен, что он был навязан настойчивыми продавцами, ведь процесс «покупки» длится несколько часов.

Роспотребнадзор напоминает гражданам о необходимости быть бдительными при покупке указанных систем очистки воды и следовать следующим советам:

  • не принимать решение о покупке немедленно, настаивать на необходимости предоставить время для его обдумывания;
  • оценить свою платежеспособность и перед покупкой посоветоваться с родственниками;
  • обратиться в специализированные магазины и проконсультироваться со специалистами по вопросам эффективности данных систем очистки воды;
  • помнить, что при заключении кредитных договоров, потребитель должен вернуть не только стоимость кредита, но и выплатить проценты за пользование денежными средствами;

На восстановление нарушенного права потребителя может уйти несколько месяцев!

Информация Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Чкаловском районе, в г. Полевской и в Сысертском районе
06 июля 2015 г.

1. Общие сведения

За период с 01.01.15 по 30.06.15 обстановка с пожарами в Арамильский ГО по сравнению с аналогичным периодом прошлого года характеризовалась следующими основными показателями:

  • зарегистрирован 9 пожаров (в 2014 г. — 3 (увеличение));
  • при пожарах погибло 2 человек (в 2014 г. — 1 (увеличение));
  • зарегистрировано 55 выездов пожарных подразделений на ликвидацию загораний (за аналогичный период времени 6 выезда на ликвидацию загораний).

На город пришлось 7 пожаров, что составило 77,8% от общего количества пожаров в области.

В сельской местности зарегистрирован 2 пожара, что составило 22,2% от общего количества пожаров.

2. Распределение количества пожаров по основным объектам

100% (от общего количества пожаров) произошло в жилом секторе (9 пожаров)

Распределение количества пожаров по основным причинам

  • 66,7 % (от общего количества пожаров) произошло от неосторожного обращения с огнем (6 пожаров);
  • 22,2 % — нарушения ПУиЭ электрооборудования (2 пожара);
  • 11,1 % — нарушения ППБ при проведении огневых работ (1 пожар).
02 июля 2015 г.

Этим летом, в период с июля по сентябрь в районе улиц Бахчиванджи, Солнечной, Сергея Есенина, Парковой, Полевой, Мамина-Сибиряка, Сибирской, Загородной, Менделеева, Ясной, Бульвара Южный за счет средств и силами сетевой организации ПАО «Облкоммунэнерго Инвест» будут устанавливаться блоки удаленного мониторинга и защиты (БУМиЗ) с функцией коммерческого учета электрической энергии.

Что дает установка этого прибора: установка прибора БУМиЗ позволит вести двухтарифный учет электрической энергии (день, ночь), повысит электро-пожаробезопасность сетей, к которым подключен прибор, защитит электроприборы в доме от токов короткого замыкания. Таким образом, установка блока удаленного мониторинга и защиты будет способствовать повышению качества электроснабжения и экономии средств при оплате электрической энергии.

Во исполнение п. 144 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии», утв. Постановлением Правительства РФ № 442, установка БУМиЗ будет производиться на границе балансовой принадлежности электрических сетей (то есть на опоре линии электропередачи).

Каждый прибор оснащен пультом, который при установке передается потребителю: в результате обладатель БУМиЗ сможет сам с максимальным удобством отслеживать показания прибора учета в режиме реального времени. Кроме этого, использование БУМиЗ позволяет производить снятие показаний удаленным доступом с диспетчерского пульта электросетевого предприятия. Подобная функция прибора снимает c потребителя обязанность ежемесячно передавать показания в энергосбытовую организацию.

Точная дата установки БУМиЗ будет сообщена дополнительно.

Телефон для справок 389 20 62.

Арамильский РКЭС «Облкоммунэнерго Инвест»

Возникли трудности при ведении бизнеса в регионе?
Баннер
Напишите, чтобы быстро получить ответ
Написать Логотип

Единый телефон спасения — 112
Телефоны ЕДДС — (34374) 2-42-26; 2-42-27; 2-42-28

Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!