Пресс-центр
В Отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей (Консультационный пункт) Южного Екатеринбургского Филиала «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» все чаще стали поступать обращения граждан о навязывании дополнительных услуг при покупке автомобиля в кредит.
- Как правило, со слов граждан, схема такова..Потребитель посещает салон, выбирает автомобиль, который он уже готов приобрести и вот тут начинается…
Процедура оформления по различным причинам затягивается и большинство потребителей говорят, что в автосалоне им приходится проводить более чем полдня, а в тот момент, когда уже почти все документы оформлены покупателю сообщают, что одним из условий приобретения автомобиля является заключение еще нескольких договоров на оказание дополнительных платных услуг. Это различные карты и сертификаты на оказание юридических и иных услуг, таких, например, как помощь на дороге (замена колеса, услуги комиссара, подвоз бензина, эвакуация транспортного средства, вызов медика, сотрудников ГАИ или такси на место аварии и др.).
В таком случае продавец уверяет, что от данных услуг возможно отказаться в любое время с полным возвратом уплаченных денежных средств.
Можно себе представить чувства покупателя. Вот в его руках уже заветный автомобиль, а главное, банк дал одобрение по кредиту….
Но вот вопрос: «Дополнительные услуги, что делать?»
Откажусь позже, в основном такое решение принимает потребитель.
- В некоторых случаях потребителям сообщают о необходимости заключения страховых услуг, от приобретения которых напрямую зависит размер процентной ставки (при отказе от услуг страхования – банк увеличивает процентную ставку). Однако, впоследствии оказывается, что кроме услуг страхования потребители подписывают договоры на иные дополнительные услуги.
- В ряде случаев потребителя и вовсе не ставят в известность о каких-либо дополнительных услугах, а подписывая внушительный пакет документов, покупатель попросту может не заметить, что среди огромного множества бумаг он подписал еще один или два договора. О выданных картах и сертификатах потребитель узнает уже дома, более внимательно ознакомившись с документами.
Вот и получается, что схемы разные, но итог один - заключение совсем не нужных договоров.
В действительности у потребителя есть право в одностороннем порядке расторгнуть договор, но только если это договор возмездного оказания услуг (юридические и медицинские услуги, помощь на дороге). В этом случае судебные инстанции на стороне потребителей.
Но учитывая судебную практику, маркетологи прибегают все к новым и к новым схемам, используя, к примеру, такие виды договоров, как лицензионные, абонентские и опционные.
Для потребителя, не обладающего специальными познаниями, даже названия таких договоров являются непонятными, что уж говорить о сути и последствиях таких сделок. Одно становится ясным впоследствии, что большинство таких договоров не имеет ничего общего с договором возмездного оказания услуг.
Не так давно в Консультационный пункт обратился потребитель за консультацией. При анализе опционного договора мы обнаружили, что согласно его условиям, потребитель оплатил опционную премию порядка 130 000 рублей за право требования.
Внимание! Что же он может требовать?
При невозможности в срок погашать взятый кредит, потребитель вправе потребовать от исполнителя приобретения автомобиля и погашения вместо него кредитных обязательств в размере остатка задолженности по кредиту.
Конечно, подписывая такой договор, покупатель, не читая и не вникая в его суть, согласился с продавцом, надеясь, что сможет в будущем его расторгнуть. Тем более, приобретая автомобиль, он планировал добросовестно оплачивать кредит и не намеревался избавляться от автомобиля, особенно на таких невыгодных условиях.
Но как оказалось, расторгнуть в одностороннем порядке такой договор практически невозможно, так как по закону опционная премия не возвращается и судебная практика в этом вопросе не в пользу потребителя.
Таких ситуаций сейчас достаточно много, в связи с чем специалисты Консультационного пункта рекомендуют:
- Прежде чем обращаться в автосалон, внимательно изучите отзывы о компаниях-продавцах автомобилей.
- Не спеша, вдумчиво и внимательно изучите все переданные для подписания документы. Необходимо ознакомиться не только с договором купли-продажи и кредитным договором, но и иными документами (памятки, сертификаты, правила и др.). При этом, не пропускайте ни одного пункта, особенно внимательно знакомьтесь со всеми сносками, условиями со звездочками и пунктами, изложенными мелким шрифтом. Выясняйте у менеджера все то, что остается непонятным, а если продавец пытается уйти от ответа, значит есть повод усомниться в добросовестности его действий.
- Если вы попали в похожую ситуацию, советуем не действовать самостоятельно, а предварительно получить квалифицированную юридическую помощь, так как для принятия грамотного решения потребуется тщательный анализ заключенных договоров и судебной практики, а также оформление претензии или иска в суд.
За получением дополнительной консультации Вы можете обращаться в отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области».
Контактная информация по территориям:
- г. Екатеринбург, телефон (343) 266-54-97;
- г. Арамиль, телефон (343) 385-32-81;
624013, Свердловская обл., Сысертский район, п. Двуреченск, Кольцевая улица, 14
(в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 17.08.2016 N 806 учреждение относится к 4 классу опасности)
Южным Екатеринбургским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в отношении МБУ ДО "Двуреченская детская школа искусств" проведена плановая выездная проверка в период с 04.02.2021 г. по 26.02.2021 г., в ходе которой были выявлены нарушения законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологических требований к условиям отдыха и оздоровления детей, их воспитания и обучения, а именно:
- Нарушаются требования санитарного законодательства к внутренней отделке помещений детского сада.
- Нарушаются требования к прохождению профессиональной гигиенической подготовки и аттестации сотрудников.
- Нарушаются требования к искусственному освещению в помещениях учреждения.
- По результатам плановой выездной проверки юридическому лицу выдано предписание об устранении выявленных нарушений. Должностное лицо - директор привлечен к административной ответственности по ч. 1 ст. 6.7 КоАП РФ в виде штрафа в размере 3000 руб.
Применение подхода при организации государственного контроля закреплено в статье 8.1 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».
Основная его цель – оптимальное использование трудовых, материальных и финансовых ресурсов при осуществлении госконтроля, снижение издержек для тех, кого контролируют и повышение результативности проверок.
Риск-ориентированный подход (РОП) представляет собой метод организации и осуществления государственного контроля (надзора), при котором выбор интенсивности (формы, продолжительности, периодичности) проведения мероприятий по контролю, профилактике нарушения обязательных требований определяется отнесением объекта к определенной категории риска либо определенному классу (категории) опасности.
Постановлением Правительства РФ от 17.08.2016 № 806 утверждены Правила отнесения деятельности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей и (или) используемых ими производственных объектов к определенной категории риска или определенному классу (категории) опасности, а также установлен перечень видов государственного контроля (надзора), которые осуществляются с применением РОП.
Для реализации подхода в государственном надзоре используется следующая классификация уровней опасности:
Категории риска
низкий риск (6 класс опасности),
умеренный (5 класс опасности),
средний (4 класс опасности),
значительный (3 класс опасности),
высокий (2 класс опасности)
чрезвычайно высокий (1 класс опасности)
От присвоенной категории риска зависит кратность проведения плановых проверок в отношении хозяйствующих субъектов: для 1 класса опасности – 1 раз в год, для 2 класса – 1 раз в 2 года, для 3-го – 1 раз в 3 года, для 4-го – не чаще чем 1 раз в 4 года, для 5-го класса – не чаще чем 1 раз в 6 лет. В отношении объектов надзора, отнесенных к категории низкого риска (6 класса опасности), плановые проверки не проводятся.
Включение в ежегодный план проведения плановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей проверки в отношении объекта государственного контроля (надзора), отнесенного к категориям чрезвычайно высокого, высокого, значительного риска или 1, 2, 3 классу опасности, осуществляется при истечении в году проведения плановой проверки установленного положением о виде государственного контроля (надзора) периода времени с даты:
а) окончания проведения последней плановой проверки объекта государственного контроля (надзора);
б) государственной регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя, если плановые проверки ранее не проводились, либо иного предусмотренного положением о виде государственного контроля (надзора) события.
Каким образом субъект предпринимательской деятельности может узнать присвоенную категорию риска и класс опасности?
При отнесении объектов государственного контроля (надзора) к категориям чрезвычайно высокого, высокого, значительного риска или 1, 2, 3 классам опасности орган государственного контроля (надзора) размещает соответствующую информацию об этих объектах на своем официальном сайте.
По запросу юридического лица или индивидуального предпринимателя орган государственного контроля (надзора) в срок, не превышающий 15 рабочих дней с даты поступления такого запроса, направляет им информацию о присвоенных их деятельности и (или) используемым ими производственным объектам категории риска или классе опасности, а также сведения, использованные при отнесении их деятельности и (или) используемых ими производственных объектов к определенным категориям риска или определенному классу опасности.
Уважаемые руководители предприятий и организаций
Арамильского городского округа!
Информируем вас о том, что 13-14 апреля 2021 года в городе Екатеринбурге состоится Межрегиональный форум «Инструменты ускорения темпов роста региональной экономики и повышения инвестиционной привлекательности региона» (далее - Форум). Организаторами Форума выступают Правительство Свердловской области и АО «Корпорация развития Среднего Урала» при поддержке Ассоциации кластеров и технопарков России.
В рамках деловой программы Форума состоится обсуждение вопросов, направленных на усиление внутриобластной и межрегиональной кооперации, развитие в регионах промышленных кластеров и технопарков, а также роли и места промышленной инфраструктуры в реализации национальных проектов.
К участию в мероприятии приглашены представители Министерства промышленности и торговли Российской Федерации, Министерства экономического развития Российской Федерации, региональных органов исполнительной власти, управляющих компаний технопарков, кластеров, а также представители производственных площадок, заинтересованных в развитии инфраструктуры из более чем 40 субъектов Российской Федерации.
Приглашаем вас принять участие в мероприятии, проект программы мероприятия прилагается. Вся необходимая информация о форуме, в том числе и регистрационная форма размещены на сайте: http:/Ау ww.forum-ekb.ги/. Регистрация осуществляется в срок до 31 марта 2021 года.
Основная деловая часть мероприятия состоится 13 апреля на площадке культурно выставочного комплекса «Синара Центр» (г. Екатеринбург, Верх-Исетский бульвар, 15) с соблюдением всех эпидемиологических норм и рекомендаций Роспотребнадзора.
Контакты представителей организационного комитета в АО «Корпорация развития Среднего Урала»: 8 (343) 385-95-58 (доб. 125, 135, 149), e-mail: forum@investural.com.
Жители Свердловской области смогут получать Единую социальную карту региона с социальными приложениями.
Многофункциональная пластиковая карта с электронным носителем станет уникальным ключом к разным видам услуг. С ее помощью жители Свердловской области смогут не только получать пособия, пенсии и другие выплаты, но и оплачивать товары, проезд в общественном транспорте, а также услуги ЖКХ, интернета, мобильной связи, пользоваться скидками, бонусами и специальными предложениями от популярных торговых сетей-партнеров проекта.
Жители Свердловской области давно и активно пользуются возможностями многофункциональных центров, банковскими сервисами, а также порталом государственных услуг. Социальная карта призвана повысить эффективность, доступность и качество предоставления услуг и мер поддержки на основе современных цифровых технологий.
Бесплатно оформить Единую социальную карту и пользоваться всеми сервисами может каждый житель Свердловской области, достигший 14 лет.
Для удобства жителей Свердловской области запущен сайт Единой социальной карты – www.eskso.ru
Уважаемые жители!
В АО «Расчетный центр Урала» предприняты меры по организации дистанционного обслуживания потребителей и реализованы доступные круглосуточные онлайн сервисы, через которые возможно сформировать платежный документ, узнать информацию о состоянии лицевого счета, с учетом всех начислений и оплат, произвести оплату без взимания комиссии и передать показания индивидуальных приборов учета.
Прием платежей без комиссии и без регистрации удаленным способом возможен:
1) в личном кабинете на сайте www.rcurala.ru;
2) через сайт www.rcurala.ru без регистрации в личном кабинете;
3) через мобильное приложение «РЦ Урала онлайн».
Формирование платежных документов и получение информации о состоянии лицевого счета возможно:
1) в личном кабинете на сайте www.rcurala.ru;
2) в мобильном приложении «РЦ Урала онлайн».
Показания индивидуальных приборов учета можно передать:
1) на электронную почту call-center@rcurala.ru;
2) в личном кабинете на сайте www.rcurala.ru;
3) в мобильном приложении «РЦ Урала онлайн».
Потребители могут направить обращения на электронную почту call-center@rcurala.ru, задать вопрос на сайте www.rcurala.ru в разделе Вопрос-ответ, а так же получить дополнительную информацию по Единому телефону для обращения физических лиц – 8(800) 302-99-90.
Оплату по платежным документам АО «РЦ Урала» также можно произвести в кассах по адресам:
г. Арамиль, ул. 1 Мая, д.79 (пн-пт с 8.00 до 17.00. Обеденный перерыв с 12.00 до 13.00);
г. Арамиль, ул. Рабочая, д.120А (ДК г. Арамиль) (ср-сб с 9.00 до 18.00. Обеденный перерыв с 13.00 до 14.00);
п. Светлый, д.7А (ТЦ Рассвет) (пн-пт с 9.00 до 18.00. Обеденный перерыв с 13.00 до 14.00).
Уважаемые абоненты, соблюдайте платежную дисциплину – вовремя оплачивайте жилищные и коммунальные услуги!
С уважением, АО «Расчетный центр Урала»
В соответствии с Законом Свердловской области от 3 декабря 2014 года № 110-ОЗ «О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, государственным полномочием Свердловской области в сфере организации мероприятий при осуществлении деятельности по обращению с животными без владельцев», руководствуясь Федеральным законом от 5 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», Администрацией Арамильского городского округа заключен муниципальный контракт заключен Муниципальный контракт от 21.02.2020 № 0862300024420000001 на предмет: «Оказание услуг в сфере организации мероприятий при осуществлении деятельности по обращению с животными без владельцев» с обществом с ограниченной ответственностью «Экология».
Приют для отловленных животных без владельцев находится по адресу: Сысертский район, пос. Октябрьский, ул. Дружбы, тел. сот. 8(912) 650-18-99.
Заявку на отлов животных без владельцев можно оставить на официальном сайте Арамильского городского округа aramilgo.ru или по телефону 8(343)385-32-81 (доб. 1053).
О результатах надзорной деятельности в отношении МАОУ СОШ № 105 и ООО «Олес», на объекте: Средняя общеобразовательная школа №105 (620010, Свердловская область, г. Екатеринбург, Косарева ул., 9)
(2 класс опасности)
В декабре 2020г года Южным Екатеринбургским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, с целью установления причин возникновения инфекционных и паразитарных болезней, в связи с поступлением информации о случаях заболеваемости острой кишечной инфекцией среди учащихся Средней общеобразовательной школы №105, проведено эпидемиологическое расследование в отношении МАОУ СОШ № 105 и ООО «Олес», на объекте: Средняя общеобразовательная школа №105 (620010, Свердловская область, г. Екатеринбург, Косарева ул., 9).
По результатам эпидемиологического расследования в МАОУ СОШ №105 были выявлены нарушения требований к проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий и ведению документации.
По результатам эпидемиологического расследования в отношении организатора питания ООО «Олес» установлено, что нарушаются требования к безопасности пищевой продукции, к санитарному состоянию и содержанию помещений пищеблока, кухонного инвентаря и хранению пищевых отходов.
МАОУ СОШ №105 и ООО «Олес» выданы предписания об устранении выявленных нарушений.
В отношении сотрудника ООО «Олес» составлен протокол по ч.1 и ч.2 ст.14.43 КоАП РФ и вынесено Постановление о назначении административного наказания в виде штрафа 2000р. КоАП РФ
В отношении сотрудника МАОУ СОШ №105 составлен протокол по ч.2 ст.6.3 и направлен на рассмотрение в Чкаловский районный суд, решением Чкаловского районного суда сотрудник привлечен к административной ответственности в виде штрафа в размере 50 000 рублей.
|
|
